Kullanım Şartları ve Hizmet Sözleşmesi
Son güncelleme: Mayıs 2026
1. Taraflar
Bu sözleşme; VDA Hosting markası altında hizmet sunan Ömer Burak Vural
(bundan sonra "VDA Hosting" olarak anılacaktır) ile vdahosting.com üzerinden
hizmet satın alan kişi veya kuruluş (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır)
arasında akdedilmiştir.
İletişim: destek@vdahosting.com
Telefon: +90 (216) 906 11 60
Adres: Sarikanarya Sokak Byofis No: 14 K:7 Kadıköy 34742 İstanbul
2. Hizmet Kapsamı
VDA Hosting; web hosting, cPanel hosting, alan adı yönlendirme/destek hizmetleri,
SSL kurulumu, e-posta hesabı oluşturma, WHMCS tabanlı müşteri paneli ve ilgili
dijital hizmetleri sunar. Hizmetlerin kapsamı, fiyatları, kaynak limitleri ve
özellikleri vdahosting.com üzerinden duyurulur.
3. Altyapı ve Üçüncü Taraf Hizmetler
VDA Hosting hizmetleri; Hetzner altyapısı, cPanel/WHM kontrol paneli, WHMCS
müşteri ve faturalama sistemi, Brevo e-posta gönderim altyapısı, PayTR ödeme
altyapısı ve gerekli görülen diğer teknik servis sağlayıcılarla birlikte
sunulabilir. Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetin sunulması, ödeme alınması,
e-posta iletimi, güvenlik ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
kullanılır.
4. Kullanım Koşulları
- Müşteri, hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul eder.
- Spam, phishing, zararlı yazılım, botnet, telif hakkı ihlali, yasa dışı içerik ve dolandırıcılık faaliyetleri yasaktır.
- Müşteri, hesap bilgilerinin güvenliğinden ve hizmet kapsamında yayınladığı içeriklerden sorumludur.
- Sunucu kaynaklarının aşırı veya kötüye kullanımı halinde VDA Hosting hizmeti geçici olarak askıya alabilir.
- VDA Hosting; güvenlik, kötüye kullanım, yasal zorunluluk veya altyapı sağlığı gerekçesiyle gerekli teknik müdahaleleri yapma hakkını saklı tutar.
5. Ödeme ve Faturalama
- Hizmetler aksi belirtilmedikçe peşin faturalandırılır.
- Ödemeler PayTR veya sitede belirtilen diğer ödeme yöntemleri üzerinden alınabilir.
- Kart bilgileri VDA Hosting tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı PayTR tarafından işlenir.
- Ödeme tarihi geçen hizmetler 7 gün içinde askıya alınabilir.
- Askıya alınan hizmetler 30 gün içinde ödeme yapılmaması halinde silinebilir.
- Fiyatlara KDV dahil veya hariç olma durumu sipariş ekranında belirtilir.
6. Hizmet Sürekliliği
VDA Hosting, hizmetlerin kesintisiz sunulması için makul teknik önlemleri alır.
Ancak bakım, güncelleme, veri merkezi sorunları, internet omurgası problemleri,
siber saldırılar, üçüncü taraf sağlayıcı kesintileri veya mücbir sebepler
nedeniyle kesinti yaşanabilir. VDA Hosting dolaylı zararlardan, gelir kaybından
veya veri kaybından sorumlu tutulamaz.
7. Yedekleme
VDA Hosting, belirlenen periyotlarda yedekleme yapabilir. Ancak yedekleme hizmeti
mutlak garanti niteliğinde değildir. Müşteri, kritik verilerinin ayrıca kendi
tarafında yedeklenmesinden sorumludur.
8. E-posta Hizmeti
Hosting paketlerinde temel e-posta hesabı oluşturma desteği sunulabilir. E-posta
teslimatı; alıcı sunucu politikaları, DNS kayıtları, spam filtreleri, gönderim
itibarı ve üçüncü taraf sağlayıcı kurallarına bağlıdır. Toplu mail, izinsiz
reklam, spam veya kötüye kullanım kesinlikle yasaktır. Kritik kurumsal e-posta
ihtiyaçları için Google Workspace, Microsoft 365, Zoho veya profesyonel e-posta
servisleri önerilir.
9. Fesih
Müşteri, hizmetini müşteri paneli üzerinden veya destek@vdahosting.com adresine
yazarak iptal edebilir. VDA Hosting, kullanım şartlarının ihlali, kötüye kullanım,
ödeme yapılmaması veya yasal zorunluluk durumlarında hizmeti askıya alma veya
sonlandırma hakkını saklı tutar.
10. Uygulanacak Hukuk
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul
Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Kabul Edilebilir Kullanım ve Abuse Politikası
Son güncelleme: Mayıs 2026
1. Yasaklı Kullanımlar
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
- Spam, izinsiz toplu e-posta ve yanıltıcı ticari ileti gönderimi
- Phishing, dolandırıcılık, sahte giriş sayfaları ve kimlik avı
- Zararlı yazılım, virüs, trojan, botnet, brute-force veya DDoS faaliyeti
- Telif hakkı ihlali, lisanssız yazılım veya yasa dışı içerik barındırma
- Çocuk istismarı, nefret söylemi, terör propagandası veya yasa dışı içerikler
- Sunucu kaynaklarını diğer müşterilere zarar verecek şekilde aşırı kullanma
2. Müdahale Hakkı
VDA Hosting, kötüye kullanım tespitinde hizmeti geçici olarak askıya alabilir,
ilgili içeriği kaldırabilir, müşteriden açıklama isteyebilir veya hizmeti tamamen
sonlandırabilir. Yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla bilgi paylaşımı
yapılabilir.
3. Abuse Bildirimi
Kötüye kullanım bildirimleri için: abuse@vdahosting.com veya
destek@vdahosting.com
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Mayıs 2026
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, VDA Hosting markası altında hizmet sunan Ömer Burak Vural
tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.
2. Toplanan Veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, kişi veya şirket bilgileri, fatura bilgileri
- İletişim bilgileri: e-posta, telefon, adres
- Finansal bilgiler: fatura ve ödeme kayıtları
- Teknik bilgiler: IP adresi, oturum bilgileri, işlem kayıtları, tarayıcı bilgisi
- Destek kayıtları: destek talepleri, yazışmalar ve işlem geçmişi
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmetlerin sağlanması ve yönetilmesi
- Faturalama, ödeme ve muhasebe işlemleri
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve kötüye kullanım tespiti
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde Hetzner, cPanel/WHM, WHMCS,
Brevo, PayTR, alan adı kayıt operatörleri, muhasebe hizmet sağlayıcıları ve
yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.
5. Veri Saklama Süresi
Verileriniz, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve yasal saklama süreleri boyunca
saklanır. Muhasebe ve fatura kayıtları ilgili mevzuat gereği saklanabilir.
Saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlenmesine itiraz
etme ve bilgi talep etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için
destek@vdahosting.com adresine yazabilirsiniz.
İptal ve İade Politikası
Son güncelleme: Mayıs 2026
1. Hosting Hizmetleri
- Hosting hizmeti henüz aktif edilmeden iptal edilirse tam iade yapılabilir.
- Hizmet aktivasyonu tamamlandıktan sonra dijital hizmet niteliği gereği iade yapılmayabilir.
- VDA Hosting, müşteri memnuniyeti kapsamında uygun gördüğü durumlarda kısmi veya tam iade yapabilir.
2. Alan Adı / Domain Hizmetleri
- Tescil edilen domain adları iade edilemez.
- Domain tescil, yenileme ve transfer işlemleri kayıt operatörü politikalarına tabidir.
3. Ek Hizmetler
SSL, lisans, özel kurulum, danışmanlık ve üçüncü taraf hizmetleri; hizmetin
sağlayıcıya aktarılması veya aktif edilmesi sonrasında iade kapsamında
değerlendirilemeyebilir.
4. Otomatik Yenileme
Hizmetler sona erme tarihinden önce otomatik olarak faturalandırılabilir.
Yenileme istenmiyorsa hizmet bitiş tarihinden önce müşteri panelinden iptal
talebi oluşturulmalıdır.
5. İade Süreci
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme bağlı olarak 5-10 iş günü içinde
işleme alınır. Banka ve ödeme kuruluşu süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden
VDA Hosting sorumlu değildir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: Mayıs 2026
1. Taraflar
Satıcı: VDA Hosting / Ömer Burak Vural
Alıcı: vdahosting.com üzerinden hizmet satın alan müşteri
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın vdahosting.com üzerinden elektronik ortamda
sipariş verdiği hosting, alan adı, SSL veya diğer dijital hizmetlerin satış ve
sunum koşullarının belirlenmesidir.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri
Hizmetlerin temel özellikleri, fiyatı, ödeme şekli, süresi ve teknik limitleri
sipariş sayfasında ve ürün açıklamalarında belirtilir.
4. Ödeme ve Teslimat
Ödeme PayTR veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle alınır. Dijital hizmetler,
ödemenin onaylanmasından sonra otomatik veya manuel olarak aktif edilir. Hosting
hizmetleri için teslimat, müşteri paneli ve e-posta üzerinden hesap bilgilerinin
iletilmesiyle gerçekleşmiş sayılır.
5. Cayma Hakkı
Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde, hizmetin müşteri onayıyla
başlatılması halinde cayma hakkı sınırlanabilir. Domain tescili, lisans ve üçüncü
taraf sağlayıcı üzerinden aktif edilen hizmetlerde cayma/iade mümkün olmayabilir.
6. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici işlemlerinde
ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: Mayıs 2026
1. Satıcı Bilgileri
VDA Hosting / Ömer Burak Vural
E-posta: destek@vdahosting.com
Telefon: +90 (216) 906 11 60
Adres: Sarikanarya Sokak Byofis No: 14 K:7 Kadıköy 34742 İstanbul
2. Hizmet Bilgileri
Satın alınan hizmetin adı, kapsamı, fiyatı, yenileme süresi ve teknik özellikleri
sipariş ekranında belirtilir. Müşteri, sipariş vermeden önce bu bilgileri
incelediğini kabul eder.
3. Ödeme Bilgileri
Ödeme PayTR veya sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılır. Kart bilgileri
VDA Hosting tarafından saklanmaz.
4. Teslimat ve Aktivasyon
Hosting hizmetleri ödeme onayından sonra otomatik veya manuel olarak aktif edilir.
Hizmet aktivasyon bilgileri müşteriye e-posta ile gönderilir ve müşteri panelinde
görüntülenebilir.
5. İptal ve İade
İptal ve iade koşulları "İptal ve İade Politikası" bölümünde açıklanmıştır.
Domain tescili gibi geri döndürülemeyen hizmetlerde iade yapılmaz.
KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: Mayıs 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu,
VDA Hosting markası altında hizmet sunan Ömer Burak Vural'dır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik verileri: ad, soyad, fatura bilgileri, kişi/şirket bilgileri
- İletişim verileri: e-posta, telefon, adres
- Finansal veriler: fatura ve ödeme kayıtları
- İşlem güvenliği verileri: IP adresi, log kayıtları, oturum bilgileri
- Müşteri işlem verileri: siparişler, destek talepleri, hizmet geçmişi
3. İşleme Amaçları
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Hizmetlerin sağlanması ve yönetilmesi
- Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
- Güvenlik, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Hukuki Sebep
Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine
getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza gerektiren hallerde açık rızanız
kapsamında işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Verileriniz; hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde Hetzner, cPanel/WHM,
WHMCS, Brevo, PayTR, alan adı kayıt kuruluşları, muhasebe hizmet sağlayıcıları ve
yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işleme
itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Talepleriniz için destek@vdahosting.com adresine yazabilirsiniz.
Başvurular yasal süreler içinde yanıtlanır.
