|
Algemene Voorwaarden (V4.5)
Algemene Voorwaarden van Vda.hosting, gevestigd te Lansingerland aan de IJsvogellaan 2, 2665 ES gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Haaglanden te 's Gravenhage. Tevens kunt u onze voorwaarden downloaden als pfd.
1.0 Definities
1.1 Account: de klantennaam waarmee KLANT toegang krijgt tot het systeem van Vda.hosting.
1.2 Annex: bijlage bij de Overeenkomst en/of Algemene Voorwaarden.
1.3 Bandbreedte: de hoeveelheid bits die per tijdseenheid door een verbinding heen kunnen.
1.4 Bit: Binary digit. De kleinst mogelijke eenheid in een computer. De waarde van een bit is 0 of 1.
1.5 Bps: Bytes per second.
1.6 bps: Bits per second.
1.7 Byte: De eenheid die de grootte van data aangeeft. Een karakter neemt 1 byte (of 8 bits) aan ruimte in beslag. Deze eenheid wordt onder meer gebruikt om de Schijfruimte en het Dataverkeer uit te drukken.
1.8 Dataverkeer: alle verkeer wat door de website of server van KLANT gegenereerd wordt, inkomend en uitgaand, met uitsluiting van het verkeer voor de back-up, uitgedrukt in Mb of Gb.
1.9 Dienst: de specifieke dienst die Vda.hosting met KLANT overeenkomt, zoals vermeld in de Overeenkomst.
1.10 E-mail adres: een op naam van KLANT gestelde adrescode, voor het uitwisselen van elektronische berichten via het internet.
1.11 Gigabyte (Gb): 1.000.000.000 bytes.
1.12 Gigabit (GB): Gbit, 1.000.000.000 bits. Deze eenheid wordt onder meer gebruikt om de Bandbreedte uit te drukken.
1.13 Hardware: computer- en aanverwante apparatuur.
1.14 Hosting: het plaatsen en onderhouden van data op een server.
1.15 Domeinnaam: een naam in het Domain Name System (DNS), het naamgevingsysteem op internet waarmee netwerken, computers, webservers, mailservers en andere toepassingen worden geïdentificeerd.
1.16 Internet Connectivity: de aansluiting op het internet van de website en/of apparatuur van KLANT, die ondergebracht is bij Vda.hosting. Internet Connectivity kan geschieden in de vorm van een dataverkeer of bandbreedte pakket.
1.17 Kilobyte (Kb): 1.000 bytes.
1.18 Kilobit (MB): Kbit, 1.000 bits. Deze eenheid wordt onder meer gebruikt om de Bandbreedte uit te drukken.
1.19 Log-in procedure: de procedure voorgeschreven door Vda.hosting teneinde KLANT in staat te stellen toegang te verkrijgen tot het systeem en het internet.
1.20 Megabyte (Mb): 1.000.000 bytes.
1.21 Megabit (MB): Mbit, 1.000.000 bits. Deze eenheid wordt onder meer gebruikt om de Bandbreedte uit te drukken.
1.22 Modulen: onderdelen die in een website geplaatst worden. Modulen bestaan uit een combinatie van programmataal (scripts), databases en normale website pagina's.
1.23 Netiquette: de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet zoals vastgelegd in RFC 1855 (ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) en toekomstige aanpassingen hiervan.
1.24 Netwerk: de overdrachtsapparatuur en, waar van toepassing, de routeringapparatuur en andere technische middelen die de overdracht mogelijk maken van signalen tussen aansluitpunten via kabels, radiogolven, optische middelen of andere elektromagnetische middelen en voor zover deze onder controle staan van Vda.hosting.
1.25 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Vda.hosting en KLANT op grond waarvan Vda.hosting een Dienst (op)levert.
1.26 Server: computer die aan het internet gekoppeld is en wordt gebruikt voor uitwisseling en opslag van data.
1.27 Service Level: Dit is een vooraf afgesproken mate van ondersteuning waarbij Vda.hosting gebonden is aan een dienstenpakket die gespecificeerd is in de overeenkomst.
1.28 Schijfruimte: hoeveelheid ruimte op de server van Vda.hosting waar KLANT haar data kan plaatsen, uitgedrukt in Mb of Gb.
1.29 Spam: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde inhoud. Hieronder vallen opt-out mailingen.
1.30 Systeem: computer- en aanverwante apparatuur waarmee Vda.hosting aan KLANT toegang tot het internet en hosting diensten verleent.
1.31 Verbruik: de hoeveelheid dataverkeer en/of bandbreedte die KLANT gebruikt over de periode van 1 maand.
1.32 Website: een of meerdere geïntegreerde internetpagina's, voorafgegaan door een homepage.
1.33 Voor de doeleinden van de Richtlijn 2000/31/EG wordt verstaan onder:
a) "diensten van de informatiemaatschappij": diensten zoals omschreven in artikel 1, lid 2 van Richtlijn 98/34/EG, zoals gewijzigd bij Richtlijn 98/48/EG;
b) "dienstverlener: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een dienst van de informatiemaatschappij levert;
c) "gevestigde dienstverlener": een dienstverlener die vanuit een duurzame vestiging voor onbepaalde tijd daadwerkelijk een economische activiteit uitoefent. De aanwezigheid en het gebruik van technische middelen en technologieën die nodig zijn voor het leveren van de dienst, vormen als zodanig geen vestiging van de dienstverlener;
d) "afnemer van de dienst": iedere natuurlijke of rechtspersoon die, al dan niet voor beroepsdoeleinden, gebruikmaakt van een dienst van de informatiemaatschappij, in het bijzonder om informatie te verkrijgen of toegankelijk te maken;
e) "consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels- of beroepsactiviteiten vallen;
f) "commerciële communicatie": elke vorm van communicatie bestemd voor het direct of indirect promoten van de goederen, diensten of imago van een onderneming, organisatie of persoon, die een commerciële, industriële of ambachtelijke activiteit of een gereglementeerd beroep uitoefent. Het navolgende vormt of zich geen commerciële communicatie:
- informatie die rechtstreeks toegang geeft tot de activiteit van een onderneming, organisatie of persoon, in het bijzonder een domeinnaam of een elektronisch postadres.
- mededelingen over de goederen of diensten of het imago van een onderneming, organisatie of persoon, die onafhankelijk van deze en in het bijzonder zonder financiële tegenprestatie zijn samengesteld;
g) "gereglementeerd beroep": elk beroep in de zin van hetzij artikel 1, onder d), van Richtlijn 89/48/EEG van de Raad van 21 december 1988 betreffende een algemeen stelsel van erkenning van hogeronderwijsdiploma's waarmee beroepsopleidingen van ten minste drie jaar zijn afgesloten, hetzij artikel 1, onder f), van Richtlijn 92/51/EEG van de Raad van 18 juni 1992 betreffende een tweede algemeen stelsel van erkenning van beroepsopleidingen, ter aanvulling van Richtlijn 89/48/EEG;
h) "gecoördineerd gebied": de in de nationale rechtstelsels vastgelegde vereisten voor dienstverleners van de informatiemaatschappij en diensten van de informatiemaatschappij, ongeacht of die vereisten van algemene aard zijn dan wel specifiek daarop zijn toegesneden:
- Het gecoördineerde gebied omvat vereisten waaraan de dienstverlener moet voldoen met betrekking tot:
- het starten van een activiteit van een dienst van de informatiemaatschappij, zoals vereisten inzake kwalificatie, vergunning en aanmelding;
- Het uitoefenen van een activiteit van een dienst van de informatiemaatschappij, zoals vereisten inzake gedrag van de dienstverlener, vereisten inzake gedrag van de dienstverlener, vereisten inzake kwaliteit en inhoud van de dienst inclusief inzake reclame en contracten, of vereisten inzake aansprakelijkheid van de dienstverlener,
- Het gecoördineerde gebied omvat niet vereisten met betrekking tot:
- goederen als zodanig,
- de levering van goederen,
- diensten die niet langs elektronische weg verleend worden.
2.0 Algemeen
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Vda.hosting goederen en/of diensten van welke aard ook levert aan een derde - hierna te noemen KLANT, ook indien deze goederen of diensten niet (nader) in deze overeenkomsten zijn omschreven. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.2 Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van KLANT wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Op het moment van totstandkoming van de overeenkomst wordt KLANT geacht te hebben ingestemd met de uitsluitende toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden. Hetzelfde geldt voor de door de opdrachtgever verstrekte nadere opdrachten, zowel mondeling, telefonisch, per fax, per email of op enige andere wijze verstrekt aan Vda.hosting, zodat een schriftelijke bevestiging door Vda.hosting niet (alsnog) noodzakelijk is.
2.3 Afwijkende voorwaarden en bedingen gelden slechts, indien en voor zover die door Vda.hosting uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.4 Alle door Vda.hosting gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. Eerst door schriftelijke aanvaarding door Vda.hosting komt een overeenkomst tot stand. Een door Vda.hosting gezonden factuur staat gelijk aan een schriftelijke aanvaarding. Vda.hosting heeft het recht een aspirant KLANT om haar moverende redenen te weigeren.
2.5 De vertegenwoordiger die namens een rechtspersoon een overeenkomst wenst af te sluiten, dient op verzoek van Vda.hosting zijn bevoegdheid ter zake aan te tonen.
2.6 Transacties worden slechts afgesloten op basis van de op het tijdstip van afsluiting geldende prijzen. Prijzen zijn in Euro (€) en exclusief BTW, eventuele heffingen, rechten en/of telefoonkosten, tenzij anders is vermeld.
2.7 Vda.hosting laat een deel van haar diensten behartigen door derden. Vda.hosting aanvaardt geen aanspraken op geleverde diensten die derden leveren.
2.8 KLANT geeft bij deze toestemming aan Vda.hosting zijn of haar persoonsgegevens op te nemen in de persoonsregistratie van Vda.hosting welke benodigd is voor haar administratie en beheerstaken. Deze persoonsregistratie is slechts toegankelijk voor Vda.hosting en wordt niet aan derden verstrekt, tenzij Vda.hosting hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is. KLANT stelt Vda.hosting zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis van wijzigingen in relevante gegevens.
2.9 KLANT zal elke wijziging in haar contact gegevens schriftelijk of per fax aan Vda.hosting doorgeven. Vda.hosting zal enkel communiceren met de bekende contacten die door KLANT zijn opgegeven. KLANT zal er voor zorgdragend dat de contacten bereikbaar zijn per telefoon en/of e-mail.
2.10 Slechts de vennoten van Vda.hosting zijn bevoegd verbintenissen voor Vda.hosting aan te gaan.
2.11.1 Vda.hosting zorgt in het kader van Richtlijn 2000/31/EG er voor dat, behalve andersluidend beding tussen partijen die niet als consument handelen, op een duidelijke, begrijpelijke en ondubbelzinnige wijze ten minste de volgende informatie wordt verstrekt voordat de afnemer van de dienst zijn order plaatst:
- de verschillende technische stappen om tot de sluiting van het contract te komen;
- uitsluitsel omtrent de vraag of het afgesloten contract door de dienstverlener zal worden gearchiveerd en of het toegankelijk zal zijn;
- de technische middelen waarmee invoerfouten opgespoord en gecorrigeerd kunnen worden voordat de order geplaatst wordt;
- de talen waarin het contract kan worden gesloten.
2.11.2 Vda.hosting draagt er zorg voor dat de voorwaarden van het contract en de algemene voorwaarden van het contract, de afnemer op een zodanige wijze te beschikking wordt gesteld dat hij deze kan opslaan en weergeven.
2.11.3. Het lid 2.11.1 is niet van toepassing op contracten die uitsluitend via uitwisseling van elektronische post of vergelijkbare individuele communicatie worden gesloten.
3.0 Plaatsing van een order
3.1 Vda.hosting draagt in het kader van Richtlijn 2000/31/EG er zorg voor dat, behalve andersluidend beding tussen partijen die niet als consument handelen, dat de volgende beginselen in acht worden genomen wanneer een afnemer van een dient met behulp van technologische middelen zijn order plaatst:
- De dienstverlener bevestigt zo spoedig mogelijk langs elektronische weg de ontvangst van de order van de afnemer;
- De order en het ontvangstbewijs worden geacht te zijn ontvangen, wanneer deze toegankelijk zijn voor de partijen tot wie zij zijn gericht.
3.2. Vda.hosting draagt in het kader van Richtlijn 2000/31/EG er zorg voor dat, behalve andersluidend beding tussen partijen die niet als consument handelen, de afnemer, passende, doeltreffende en toegankelijke middelen te beschikking stelt waarmee hij invoerfouten kan opsporen en corrigeren, voordat hij zijn order plaatst.
3.3. Artikel 3.1, eerste gedachtestreepje en artikel 3.2. zijn niet van toepassing op contracten die uitsluitend via uitwisseling van elektronische post of vergelijkbare individuele communicatie worden gesloten.
4.0 Levering
4.1 Onder levering wordt hierna verstaan het plaatsen van de website op het Internet, het aansluiten voor het gebruik van de Internet aansluiting en/of de computerapparatuur en/of het ten uitvoer brengen van andere diensten of de overdracht van producten.
4.2 Levertijden kunnen slechts bij benadering worden opgegeven. Overschrijding van de levertijd kan KLANT nimmer aanspraak geven op schadevergoeding of annulering van de opdracht.
4.3 In geval door omstandigheden, ook indien deze haar oorzaak bij Vda.hosting vinden, Vda.hosting tijdelijk of blijvend verhinderd is de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft Vda.hosting het recht ter hare keuze die overeenkomst geheel of gedeeltelijk te annuleren of uit te laten voeren. Vda.hosting stelt van een dergelijk besluit KLANT in kennis.
4.4 Klachten omtrent de uitvoering van de overeenkomst, het functioneren van het systeem of de werking van de website moeten schriftelijk worden doorgegeven. Deze klachten worden regelmatig geïnventariseerd, waarop actie wordt ondernomen ter verbetering van de situatie. Vda.hosting is niet gehouden klachten per e-mail persoonlijk te beantwoorden. Op schriftelijk en per aangetekende post verzonden klachten wordt wel persoonlijk gereageerd.
4.5 KLANT dient Vda.hosting in de gelegenheid te stellen de klachten te onderzoeken en te corrigeren. Bij gebreke van stipte inachtneming van het bepaalde in het voorgaande artikel vervalt iedere aanspraak van KLANT.
4.6 Klachten laten de betalingsplicht van KLANT onverlet.
4.7 Het eigendomsrecht van producten gaat enkel van Vda.hosting naar KLANT zodra de onderliggende factuur volledig voldaan is.
4.8 Met betrekking tot de levering van diensten op het gebied van Mere conduit (doorgeefluik), Caching (wijze van opslag), Hosting (Host-diensten) stelt Richtlijn 2000/31/EG de lidstaten Vda.hosting geen algemene verplichting op om toe te zien op de informatie die zij doorgeven of opslaan, noch om actief te zoeken naar feiten of omstandigheden die op onwettige activiteiten duiden.
4.9. Volgens de hiervoor genoemde Richtlijn kunnen lidstaten wel voorschrijven dat Vda.hosting de bevoegde autoriteiten onverwijld in kennis dient te stellen van vermeende onwettige activiteiten of informatie door afnemers van haar dienst, alsook dat zij de bevoegde autoriteiten op hun verzoek informatie dient te verstrekken waarmee de afnemers van haar dienst met wie zij opslagovereenkomsten heeft gesloten, kunnen worden geïdentificeerd.
5.0 Betaling
5.1 Alle betalingen dienen bij vooruitbetaling te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Diensten worden per 3 maanden vooruit gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Diensten worden per automatische incasso betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Facturen kunnen uitsluitend bevrijdend worden voldaan aan Vda.hosting .
5.3 In geval van betaling later dan veertien (14) dagen is KLANT zonder sommatie of ingebreke stelling in verzuim en is over het gehele bedrag twee (2) procent rente per maand verschuldigd
5.4 In geval van niet tijdige betaling is Vda.hosting gerechtigd zonder aankondiging of mededeling KLANT af te sluiten van het systeem en/of de website van het Internet af te halen, tot dat alle facturen betaald zijn.
5.5 In geval van niet tijdige betaling zal Vda.hosting de daardoor veroorzaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van KLANT mogen vorderen. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op vijftien (15) procent van het te vorderen bedrag, met een minimum van €125,00. Vda.hosting is niet gehouden aan te tonen, dat deze kosten inderdaad zijn gemaakt.
5.6 Vda.hosting is gerechtigd haar vorderingen op haar KLANT te verrekenen met de schulden die Vda.hosting aan die KLANT heeft, zelfs indien de vorderingen op die KLANT niet opeisbaar zijn.
5.7 Vda.hosting is gerechtigd de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk één (1) maand voordat deze ingaan op de meest geëigende wijze aan KLANT bekend gemaakt. Vda.hosting is te allen tijde gerechtigd de hoogte van de vergoedingen en overige kosten te wijzigen. De wijzigingen worden uiterlijk één (1) maand voordat zij van kracht worden bekendgemaakt in de nieuwspagina's van de website van Vda.hosting. KLANT die zich niet kan verenigen met deze wijzigingen is bevoegd, in afwijking van deze voorwaarden, tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijziging, de overeenkomst per de datum waarop de wijzigingen ingaan, op te zeggen.
6.0 Website
6.1 Vda.hosting ontwerpt, ontwikkelt en onderhoudt nieuwe en bestaande websites.
6.2 De website is in zijn geheel eigendom van Vda.hosting . Zij is rechthebbende op alle rechten van industriële en intellectuele eigendom onder meer ter zake van inhoud, ontwerp, teksten, broncode en vorm van de website. De wederpartij komt slechts het gebruiksrecht van de website toe. Vda.hosting is gerechtigd op elke pagina ‘© Copyright Vda.hosting <datum>' te plaatsen met een link naar haar website.
6.3 Indien een bestaande website de basis vormt voor de website die Vda.hosting ontwikkeld, blijft dit originele ontwerp eigendom van KLANT. KLANT zal deze website in eigen beheer opslaan. Vanaf het moment dat Vda.hosting de bestaande website verder ontwikkeld, wordt de website eigendom en komen haar alle rechten toe. Mocht KLANT de overeenkomst met Vda.hosting opzeggen, dan is zij enkel gerechtigd de originele website te gebruiken.
6.4 KLANT is niet gerechtigd de website zelf te wijzigingen, te copiëren of op het Internet te plaatsen.
6.5 KLANT staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Vda.hosting van apparatuur, programmatuur of tekst-, beeld-, of geluidsmaterialen met het doel van gebruik of bewerking en KLANT vrijwaart Vda.hosting tegen elke actie welke is gebaseerd op enige inbreuk op rechten van derden.
6.6 Alle benodigdheden voor het ontwerp van de website dienen binnen 14 dagen na de afsluiting van de overeenkomst in digitaal formaat ter beschikking van Vda.hosting worden gesteld.
6.7 Vda.hosting zal afhankelijk van de grootte van de website binnen 12 weken na de ontvangst van alle benodigdheden een concept van de website op het Internet plaatsen. Zodra KLANT het concept goedkeurt, zal de lease periode starten. Deze periode zal uiterlijk 4 weken na het presenteren van de website van start gaan.
7.0 Modulen
7.1 Vda.hosting ontwerpt, ontwikkelt en onderhoudt modulen.
7.2 De module is in zijn geheel eigendom van Vda.hosting . Zij is rechthebbende op alle rechten van industriële en intellectuele eigendom onder meer terzake van inhoud, ontwerp, teksten, broncode en vorm van de module. De wederpartij komt slechts het gebruiksrecht van de module toe. Vda.hosting is gerechtigd op elke module ‘© Copyright Vda.hosting <datum>' te plaatsen met een link naar haar website.
7.3 Modulen kunnen niet worden overgenomen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8.0 Serverhosting
8.1 Vda.hosting plaatst in haar kasten servers die zij zelf beheert en/of verhuurt aan klanten. Naast de huur van de ruimte en de server kan KLANT tevens een Service Level afnemen.
8.2 Ongeacht het Service Level blijft KLANT ten alle tijden verantwoordelijk voor het functioneren van de server.
8.3 Vda.hosting is niet aansprakelijk voor apparatuur van KLANT. Hieronder vallen onder andere hardware, software, data en/of applicaties.
8.4 Indien KLANT haar eigen apparatuur bij Vda.hosting wil plaatsen of verwijderen zal zij dat 2 werkdagen vooraf schriftelijk melden. Vda.hosting kan KLANT de toegang tot haar eigen apparatuur ontzeggen indien zij niet aan haar lopende en/of toekomstige verplichtingen, voortvloeiend uit de serverhosting overeenkomst tussen Vda.hosting en KLANT, voldoet.
8.5 KLANT zal op aanwijzing van Vda.hosting haar apparatuur in de kasten plaatsen. Indien KLANT niet volledig de overeengekomen kastruimte gebruikt, kan Vda.hosting deze ruimte tijdelijk in gebruik nemen. Vda.hosting zal op verzoek van KLANT deze ruimte binnen 2 werkdagen vrijmaken, zodat KLANT haar apparatuur kan plaatsen.
9.0 Overige diensten
9.1 Vda.hosting levert overige diensten via derden.
9.2 KLANT sluit voor de levering van een dienst een overeenkomst af met een door Vda.hosting aangegeven derde partij(en). KLANT gaat akkoord met de voorwaarden van de derde partij.
10.0 Gebruik
10.1 Vda.hosting laat de Internet aansluitingen verzorgen door derden. Websites worden op haar eigen webservers en/of die van derden geplaatst. Servers worden in gehuurde ruimten ondergebracht.
10.2 KLANT is gerechtigd om, tijdens de reguliere openingsuren, voor ondersteuning gebruik te maken van de helpdesk.
10.3 KLANT draagt zorg voor de noodzakelijke hard- en software, randapparatuur en verbindingen om toegang tot het systeem mogelijk te maken.
10.4 KLANT is gebonden aan de hoeveelheid schrijfruimte zoals beschreven in de overeenkomst. KLANT is ervoor verantwoordelijk dat deze hoeveelheid niet wordt overschreden. Bij overschrijding is Vda.hosting bevoegd (bestands) informatie te verwijderen zonder dat hier enige aansprakelijkheid ten aanzien van Vda.hosting uit voortvloeit.
10.5 KLANT onthoudt zich ervan overige klanten of internetgebruikers te hinderen en schade toe te brengen aan het systeem. Het is de klant verboden processen of programma's -al dan niet via het systeem- op te starten waarvan KLANT weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks Vda.hosting, overige klanten of internetgebruikers hindert of schade toebrengt. Het is KLANT slechts toegestaan processen of programma's op te starten indien er een directe, door Vda.hosting tot stand gebrachte of uitdrukkelijk geautoriseerde verbinding met het systeem bestaat.
10.6 Het is niet toegestaan de verbinding met Vda.hosting, het systeem en de schrijfruimte te gebruiken voor strafbare gedragingen handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen, de netiquette, de richtlijnen van de Reclame Code Commissie, de overeenkomst of deze algemene voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de navolgende handelingen en gedragingen: spamming: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde inhoud; het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werken of het anderszins handelen in strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden; het openbaar maken of verspreiden van kinderpornografie; sexuele intimidatie of het op andere wijze lastig vallen van personen; hacken: het zonder toestemming binnendringen van andere computers of computersystemen op het internet.
10.7 Indien Vda.hosting de mening is toegedaan dat KLANT zich aan enige gedraging zoals in het vorige lid bedoeld schuldig maakt, dan wordt KLANT van het systeem afgesloten zonder restitutie van vooruitbetaalde gebruiksvergoeding, en wordt de overeenkomst ontbonden. Vda.hosting behoudt zich het recht voor om de eventuele schade die in verband hiermee is geleden op de betreffende KLANT te verhalen.
10.8 Het is KLANT niet toegestaan zijn of haar account of andere uit de overeenkomst voortvloeiende rechten aan derden over te dragen of aan derden in gebruik te geven, tenzij Vda.hosting hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven.
10.9 De medewerkers van en namens Vda.hosting nemen geen kennis van persoonlijke elektronische mail van KLANT en volgen evenmin zijn verrichtingen binnen Vda.hosting en andere systemen op Internet, tenzij er bij Vda.hosting een sterk vermoeden bestaat dat KLANT vanaf Vda.hosting pogingen onderneemt om andere computers te hacken of de diensten Vda.hosting gebruikt voor andere strafbare of anderszins onrechtmatige strafbare gedragingen.
11.0 Toegang
11.1 Vda.hosting is gerechtigd de toegang voor KLANT tot de website en/of haar e-mail en/of internet toegang en/of server tijdelijk te blokkeren en/of te beperken indien KLANT een verplichting jegens Vda.hosting niet, niet behoorlijk of niet volledig nakomt, dan wel indien hij/zij in strijd handelt met de onderhavige voorwaarden.
11.2 Tot het opheffen van de blokkering of de beperking wordt overgegaan indien KLANT binnen een door Vda.hosting gestelde termijn aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
11.3 Vda.hosting is gerechtigd KLANT de toegang tot Vda.hosting te ontzeggen en/of te beperken indien KLANT in een kalendermaand de overeengekomen hoeveelheid dataverkeer overschrijdt. De blokkering en/of beperking wordt eerst opgeheven op het moment dat KLANT ten genoegen van Vda.hosting heeft aangetoond dat hij zijn betalingsverplichting nakomt dan wel zal nakomen.
11.4 Vda.hosting behoudt zich het recht voor om bij extreem dataverkeer beperkende maatregelen te nemen.
11.5 Vda.hosting is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de in dit artikel genoemde blokkering en/of beperking. Blokkering of beperking van de toegang laten de betalingsplicht van KLANT onverlet.
11.6 Bij het opheffen van de blokkering is KLANT € 125,00 verschuldigd.
12.0 Domeinnamen
12.1 Vda.hosting verzorgt in opdracht van KLANT tegen betaling van een vergoeding de registratie van domeinen bij de Stichting Internet Domeinregistratie en/of Internic en/of andere domeinregistratie instellingen. De keuze van de domeinnaam is voor rekening en risico van KLANT. Vda.hosting aanvaardt ter zake van keuze en gebruik van de domeinnaam geen enkele aansprakelijkheid.
12.2 Domeinnamen kunnen enkel geregistreerd worden indien deze nog beschikbaar zijn en KLANT recht heeft op het gebruik ervan.
12.3 Mocht KLANT het recht op het gebruik van de domeinnaam ontzegd worden door het bevoegde orgaan, dan is Vda.hosting in geen geval aansprakelijk voor de directe en indirecte gevolgen hiervan. Noch zal Vda.hosting stappen hoeven ondernemen om het recht op dit gebruik van de domeinnaam te herstellen.
12.4 Indien KLANT niet of tijdig de vergoeding betaald voor het registreren/verlengen van een domeinnaam zal het recht dat de KLANT heeft op de domeinnaam komen te vervallen en is vda.hosting gerechtigd om de domeinnaam te verkopen aan een derde partij.
13.0 Beheer
13.1 Vda.hosting is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking het systeem (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor de noodzakelijk door Vda.hosting te verrichten aanpassingen of verbeteringen van het systeem, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van KLANT jegens Vda.hosting ontstaat
13.2 Vda.hosting is gerechtigd te allen tijde wijzigingen aan te brengen in de inbelnummers, in de log-in procedure, in het account en in de e-mail adressen, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van KLANT jegens Vda.hosting ontstaat. Vda.hosting zal in een dergelijk geval KLANT zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de wijzigingen.
13.3 Vda.hosting draagt zorg voor de beschikbaarheid van de Vda.hosting systemen, waarbij zij zich er tot het uiterste toe inspant om optimale beschikbaarheid te bieden. Vda.hosting is echter niet aansprakelijk voor uitval of onbereikbaarheid van de Vda.hosting systemen als gevolg van redelijkerwijs voor haar niet voorzienbare omstandigheden. Hieronder worden onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan storingen in de verbinding met het Internet, storingen in het telefoonnet, storingen bij derden, volledige bezetting van de inbellijnen van derden, uitval van de elektriciteit en andere storingen die buiten de macht van Vda.hosting liggen. Vda.hosting is evenmin aansprakelijk voor schade als gevolg van uitval en/of onbereikbaarheid van Vda.hosting ten gevolge van het redelijkerwijs benodigde onderhoud aan de Vda.hosting systemen door of vanwege Vda.hosting.
14.0 Aansprakelijkheid
14.1 KLANT is aansprakelijk voor alle schade die Vda.hosting mocht lijden ten gevolge van een handelen of nalaten van KLANT in strijd met de verplichtingen voortvloeiende uit deze algemene voorwaarden.
14.2 KLANT is aansprakelijk voor alle schade die Vda.hosting mocht lijden ten gevolge van het onrechtmatig en/of onjuist gebruik van enige dienst van Vda.hosting. Voor elke dag dat KLANT in overtreding is, verbeurt hij ten gunste van Vda.hosting een dadelijk opeisbare boete van € 100,00 voor iedere overtreding of voor iedere dag, dat de overtreding voortduurt, zulks naar keuze van Vda.hosting.
14.3 KLANT vrijwaart Vda.hosting voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze mocht ontstaan door het gebruik door of vanwege KLANT van de diensten van Vda.hosting.
14.4 Vda.hosting is niet aansprakelijk voor de beveiliging en/of het bewaren van de gegevens die worden opgeslagen.
14.5 Vda.hosting aanvaardt generlei aansprakelijkheid terzake van schade van welke aard ook, die als gevolg van, niet tijdige of onjuiste (ver)plaatsing van website, e-mail, apparatuur en/of enige andere internet toepassing van KLANT ontstaat.
14.6 Vda.hosting aanvaardt generlei aansprakelijkheid terzake van schade van welke aard ook, die als gevolg van, onbereikbaarheid op het internet van website, e-mail, apparatuur en/of enige andere internet toepassing van KLANT ontstaat.
14.7 Voor zover Vda.hosting aansprakelijk mocht zijn voor enige schade is haar aansprakelijkheid altijd beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW), met een maximum van € 10.000,00 . Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor één jaar.
14.8 KLANT zal nalaten zich publiekelijk negatief over Vda.hosting uit te laten indien er een geschil is ontstaan tussen KLANT en Vda.hosting. Voor elke dag dat KLANT in overtreding is, verbeurt hij ten gunste van Vda.hosting een dadelijk opeisbare boete van € 100,00 voor iedere overtreding of voor iedere dag, dat de overtreding voortduurt, zulks naar keuze van Vda.hosting.
14.9.1 "Mere conduit" (doorgeefluik)
14.9.1.1. Voor Vda.hosting geldt op grond van het bepaalde in Richtlijn 2000/31/EG wanneer haar dienst bestaat in het doorgeven in een communicatienetwerk van door een afnemer van de dienst verstrekte informatie, of in het verschaffen van toegang tot een communicatienetwerk, zij niet aansprakelijk is voor de doorgegeven informatie, op voorwaarde dat:
- het initiatief tot de doorgifte niet bij haar ligt;
- de ontvanger van de doorgegeven informatie niet door de haar wordt geselecteerd, en
- de doorgegeven informatie niet door haar wordt geselecteerd of gewijzigd.
14.9.1.2. Het doorgeven van informatie en het verschaffen van toegang in de zin van 14.9.1.1. omvattende de automatische, tussentijdse en tijdelijke opslag van de doorgegeven informatie, voor zover deze opslag uitsluitend dient om de doorgifte in het communicatienetwerk te bewerkstelligen en niet langer duurt dan redelijkerwijs voor het doorgeven nodig is.
14.9.1.3. Dit artikel doet geen afbreuk aan de mogelijkheid voor een rechtbank of een administratieve autoriteit om in overeenstemming met het rechtstelsel van een lidstaat t eisen dat Vda.hosting een inbreuk beëindigt of voorkomt.
14.9.2 "Caching" (wijze van opslag)
14.9.2.1. Voor Vda.hosting geldt op grond van het bepaalde in Richtlijn 2000/31/EG wanneer haar dienst bestaat in het doorgeven in een communicatienetwerk van door een afnemer van de dienst verstrekte informatie, zij niet aansprakelijk is voor de automatische, tussentijdse tijdelijke opslag van die informatie, wanneer deze opslag enkel geschiedt om latere doorgifte van die informatie aan andere afnemers van de dienst en op hun verzoek doeltreffender te maken, op voorwaarde dat:
- zij de informatie niet wijzigt;
- zij de toegangsvoorwaarden voor de informatie in acht neemt;
- zij de alom erkende en in de bedrijfstak gangbare regels betreffende de bijwerking van de informatie naleeft;
- zij niets wijzigt aan het alom erkende en in de bedrijfstak gangbare rechtmatige gebruik van technologie voor het verkrijgen van gegevens over het gebruik van de informatie, en
- zij prompt handelt om de door haar opgeslagen informatie te verwijderen of de toegang ertoe onmogelijk te maken, zodra zij er daadwerkelijk kennis van heeft dat de informatie verwijderd werd van de plaats waar zij zich oorspronkelijk op het net bevond, of dat de toegang ertoe onmogelijk werd gemaakt, of zodra een rechtbank of een administratieve autoriteit heeft bevolen de informatie te verwijderen of de toegang daartoe onmogelijk te maken.
14.9.2.2. Dit artikel doet geen afbreuk aan de mogelijkheid voor een rechtbank of een administratieve autoriteit om in overeenstemming met het rechtstelsel van een lidstaat te eisen dat Vda.hosting een inbreuk beëindigt of voorkomt.
14.9.3. "Hosting" ("host"-diensten)
14.9.3.1. Voor Vda.hosting geldt op grond van het bepaalde in Richtlijn 2000/31/EG wanneer haar dienst bestaat in de opslag van de voor de afnemer van de dienst verstrekte informatie, zij niet aansprakelijk is voor de op verzoek van de afnemer van de dienst opgeslagen informatie, op voorwaarde dat:
- zijn niet daadwerkelijk kennis heeft van de onwettige activiteit of informatie en, wanneer het een schadevergoedingsvordering betreft, geen kennis heeft van feiten of omstandigheden waaruit het onwettige karakter van de activiteiten of informatie duidelijk blijkt, of
- zij, zodra zij van het bovenbedoelde daadwerkelijk kennis heeft of besef krijgt, prompt handelt om de informatie te verwijderen of de toegang daartoe onmogelijk maken.
14.9.3.2 Het gestelde in 14.10.3.1. is niet van toepassing wanneer de afnemer van de dienst op gezag of onder toezicht van Vda.hosting handelt.
14.9.3.3.Het bepaalde in artikel14.10.3 doet geen afbreuk aan de mogelijkheid voor een rechtbank of een administratieve autoriteit om in overeenstemming met het rechtstelsel van de lidstaat te eisen dat Vda.hosting een inbreuk beëindigt of voorkomt. Het doet evenmin afbreuk aan de mogelijkheid voor lidstaten om procedures vast te stellen om informatie te verwijderen of de toegang daartoe onmogelijk te maken.
15.0 Duur
15.1 Een overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van 12 maanden, tenzij er schriftelijk een andere periode is overeengekomen. De overeenkomst wordt ieder jaar automatisch en stilzwijgend met eenzelfde periode verlengd.
15.2 De opzegtermijn van de overeenkomst bedraagt drie (3) kalendermaanden, met dien verstande dat KLANT de overeenkomst alleen per de eerste van een maand kan opzeggen. Opzegging is enkel mogelijk aan het einde van de periode gesteld in deze voorwaarden. Opzegging is mogelijk zowel schriftelijk als per fax.
15.3 Opzegging is mogelijk zowel schriftelijk als per fax. Opzegging zal geschieden via het standaard opzegformulier van Vda.hosting.
16.0 Ontbinding
16.1 Indien KLANT niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige uit een met Vda.hosting gesloten overeenkomst of deze algemene voorwaarden voortvloeiende verplichting, dan wel indien het naar het oordeel van Vda.hosting aan ernstige twijfel onderhevig is of KLANT in staat is aan zijn of haar contractuele verplichtingen jegens Vda.hosting te voldoen, is Vda.hosting gerechtigd, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, hetzij de overeengekomen Vda.hosting dienst(en) op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks zonder dat Vda.hosting tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn en onverminderd de aan Vda.hosting verder toekomende rechten.
16.2 Vda.hosting is bevoegd zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden en de Vda.hosting diensten te staken indien KLANT: aan Vda.hosting valse en/of verkeerde persoonsgegevens heeft doorgegeven; nagelaten heeft juiste gegevens of wijzigingen door te geven; de overeenkomst onder valse voorwendselen is aangegaan; in strijd handelt met deze voorwaarden; KLANT in staat van faillissement is verklaard of zelf een aanvraag tot faillietverklaring heeft ingediend; KLANT surséance van betaling heeft aangevraagd; KLANT onder curatele of bewind is gesteld of is ontbonden; in geval van liquidatie van KLANT alsmede indien ten laste van KLANT enig executoriaal beslag wordt gelegd.
16.3 Vda.hosting behoudt zich het recht voor de overeenkomst zonder opgave van reden, maar met restitutie van de ongebruikte verbruiksvergoeding, per direct te ontbinden, indien KLANT zich schuldig maakt aan wangedrag, zulks ter beoordeling van Vda.hosting.
16.4 Ontbinding door Vda.hosting vanwege artikel 15.1 en/of 15.2 laten de betalingsplicht van KLANT onverlet. KLANT zal binnen drie (3) werkdagen de abonnementsgelden voldoen voor alle lopende diensten voor de periode van de feitelijke ontbindingsdatum tot aan de contractuele einddatum.
16.5 Het bij gerechtelijke uitspraak ongeldig verklaren van een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden laat alle overige bepalingen onverlet.
17.0 Overmacht
17.1 Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en als gevolg waarvan Vda.hosting niet in staat is haar verplichtingen jegens KLANT na te komen. Hieronder zijn onder meer, maar niet uitsluitend, begrepen storingen in de verbinding met het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, storingen in netwerken.
17.2 Vda.hosting heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Vda.hosting haar verbintenis had moeten nakomen.
17.3 Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Vda.hosting opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Vda.hosting niet mogelijk is langer duurt dan twee (2) weken is ieder der partijen bevoegd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat voor de andere partij recht op schadevergoeding ontstaat.
18.0 Geschillen
18.1 Op alle uit deze overeenkomst voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Het bij gerechtelijke uitspraak ongeldig verklaren van een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden laat alle overige bepalingen onverlet.
18.3 Alle geschillen die uit met Vda.hosting gesloten overeenkomsten voortvloeien, zullen worden onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter te Delft.
19.0 Werking
19.1 Vda.hosting is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden één (1) week na bekendmaking op de website van kracht.
19.2 In geval van strijdigheid van bepalingen in de Overeenkomst, Algemene Voorwaarden of Annexen, geldt de volgende rangorde: de Overeenkomst, de Annexen, de Algemene Voorwaarden.
19.3 Deze voorwaarden doen alle voorgaande exemplaren vervallen.
|
Bedrijf 
Wij bij vda.hosting kunnen ons voorstellen dat u in het enorme web van hostingproviders verstrikt raakt. Omdat hosting ook altijd nog zoiets betekent als ‘gastheerschap', willen wij u, onze gast, graag in duidelijke bewoordingen uitleggen hoe wij u van dienst kunnen zijn met wat wij doen.