Algemene Voorwaarden (V4.5)

Algemene Voorwaarden van Vda.hosting, gevestigd te Zoetermeer aan de Edisonstraat 9 E 2723 RS, Zoetermeer, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Haaglanden te 's Gravenhage. Tevens kunt u onze voorwaarden downloaden als pfd.

1.0 Definities

1.1 Account: de klantennaam waarmee KLANT toegang krijgt tot het systeem van  Vda.hosting.
1.2 Annex: bijlage bij de Overeenkomst en/of Algemene Voorwaarden.
1.3 Bandbreedte: de hoeveelheid bits die per tijdseenheid door een verbinding heen kunnen.
1.4 Bit: Binary digit. De kleinst mogelijke eenheid in een computer. De waarde van een bit is 0 of 1.
1.5 Bps: Bytes per second.
1.6 bps: Bits per second.
1.7 Byte: De eenheid die de grootte van data aangeeft. Een karakter neemt 1 byte (of 8 bits) aan ruimte in beslag. Deze eenheid wordt onder meer gebruikt om de Schijfruimte en het Dataverkeer uit te drukken.
1.8 Dataverkeer: alle verkeer wat door de website of server van KLANT gegenereerd wordt, inkomend en uitgaand, met uitsluiting van het verkeer voor de back-up, uitgedrukt in Mb of Gb.
1.9 Dienst: de specifieke dienst die Vda.hosting met KLANT overeenkomt, zoals vermeld in de Overeenkomst.
1.10 E-mail adres: een op naam van KLANT gestelde adrescode, voor het uitwisselen van elektronische berichten via het internet.
1.11 Gigabyte (Gb): 1.000.000.000 bytes.
1.12 Gigabit (GB): Gbit, 1.000.000.000 bits. Deze eenheid wordt onder meer gebruikt om de Bandbreedte uit te drukken.
1.13 Hardware: computer- en aanverwante apparatuur.
1.14 Hosting: het plaatsen en onderhouden van data op een server.
1.15 Domeinnaam: een naam in het Domain Name System (DNS), het naamgevingsysteem op internet waarmee netwerken, computers, webservers, mailservers en andere toepassingen worden geïdentificeerd.
1.16 Internet Connectivity: de aansluiting op het internet van de website en/of apparatuur van KLANT, die ondergebracht is bij Vda.hosting. Internet Connectivity kan geschieden in de vorm van een dataverkeer of bandbreedte pakket.
1.17 Kilobyte (Kb): 1.000 bytes.
1.18 Kilobit (MB): Kbit, 1.000 bits. Deze eenheid wordt onder meer gebruikt om de Bandbreedte uit te drukken.
1.19 Log-in procedure: de procedure voorgeschreven door Vda.hosting teneinde KLANT in staat te stellen toegang te verkrijgen tot het systeem en het internet.
1.20 Megabyte (Mb): 1.000.000 bytes.
1.21 Megabit (MB): Mbit, 1.000.000 bits. Deze eenheid wordt onder meer gebruikt om de Bandbreedte uit te drukken.
1.22 Modulen: onderdelen die in een website geplaatst worden. Modulen bestaan uit een combinatie van programmataal (scripts), databases en normale website pagina's.
1.23 Netiquette: de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet zoals vastgelegd in RFC 1855 (ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) en toekomstige aanpassingen hiervan.
1.24 Netwerk: de overdrachtsapparatuur en, waar van toepassing, de routeringapparatuur en andere technische middelen die de overdracht mogelijk maken van signalen tussen aansluitpunten via kabels, radiogolven, optische middelen of andere elektromagnetische middelen en voor zover deze onder controle staan van Vda.hosting.
1.25 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Vda.hosting en KLANT op grond waarvan Vda.hosting een Dienst (op)levert.
1.26 Server: computer die aan het internet gekoppeld is en wordt gebruikt voor uitwisseling en opslag van data.
1.27 Service Level: Dit is een vooraf afgesproken mate van ondersteuning waarbij Vda.hosting gebonden is aan een dienstenpakket die gespecificeerd is in de overeenkomst.
1.28 Schijfruimte: hoeveelheid ruimte op de server van Vda.hosting waar KLANT haar data kan plaatsen, uitgedrukt in Mb of Gb.
1.29 Spam: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde inhoud. Hieronder vallen opt-out mailingen.
1.30 Systeem: computer- en aanverwante apparatuur waarmee Vda.hosting aan KLANT toegang tot het internet en hosting diensten verleent.
1.31 Verbruik: de hoeveelheid dataverkeer en/of bandbreedte die KLANT gebruikt over de periode van 1 maand.
1.32 Website: een of meerdere geïntegreerde internetpagina's, voorafgegaan door een homepage.
1.33 Voor de doeleinden van de Richtlijn 2000/31/EG wordt verstaan onder:

a) "diensten van de informatiemaatschappij": diensten zoals omschreven in artikel 1, lid 2 van Richtlijn 98/34/EG, zoals gewijzigd bij Richtlijn 98/48/EG;

b) "dienstverlener: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een dienst van de informatiemaatschappij levert;

c) "gevestigde dienstverlener": een dienstverlener die vanuit een duurzame vestiging voor onbepaalde tijd daadwerkelijk een economische activiteit uitoefent. De aanwezigheid en het gebruik van technische middelen en technologieën die nodig zijn voor het leveren van de dienst, vormen als zodanig geen vestiging van de dienstverlener;

d) "afnemer van de dienst": iedere natuurlijke of rechtspersoon die, al dan niet voor beroepsdoeleinden, gebruikmaakt van een dienst van de informatiemaatschappij, in het bijzonder om informatie te verkrijgen of toegankelijk te maken;

e) "consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels- of beroepsactiviteiten vallen;

f) "commerciële communicatie": elke vorm van communicatie bestemd voor het direct of indirect promoten van de goederen, diensten of imago van een onderneming, organisatie of persoon, die een commerciële, industriële of ambachtelijke activiteit of een gereglementeerd beroep uitoefent. Het navolgende vormt of zich geen commerciële communicatie: 
- informatie die rechtstreeks toegang geeft tot de activiteit van een onderneming, organisatie of persoon, in het bijzonder een domeinnaam of een elektronisch postadres.
- mededelingen over de goederen of diensten of het imago van een onderneming, organisatie of persoon, die onafhankelijk van deze en in het bijzonder zonder financiële tegenprestatie zijn samengesteld;

g) "gereglementeerd beroep": elk beroep in de zin van hetzij artikel 1, onder d), van Richtlijn 89/48/EEG van de Raad van 21 december 1988 betreffende een algemeen stelsel van erkenning van hogeronderwijsdiploma's waarmee beroepsopleidingen van ten minste drie jaar zijn afgesloten, hetzij artikel 1, onder f), van Richtlijn 92/51/EEG van de Raad van 18 juni 1992 betreffende een tweede algemeen stelsel van erkenning van beroepsopleidingen, ter aanvulling van Richtlijn 89/48/EEG;

h) "gecoördineerd gebied": de in de nationale rechtstelsels vastgelegde vereisten voor dienstverleners van de informatiemaatschappij en diensten van de informatiemaatschappij, ongeacht of die vereisten van algemene aard zijn dan wel specifiek daarop zijn toegesneden:

• Het gecoördineerde gebied omvat vereisten waaraan de dienstverlener moet voldoen met betrekking tot:
• het starten van een activiteit van een dienst van de informatiemaatschappij, zoals vereisten inzake kwalificatie, vergunning en aanmelding;
• Het uitoefenen van een activiteit van een dienst van de informatiemaatschappij, zoals vereisten inzake gedrag van de dienstverlener, vereisten inzake gedrag van de dienstverlener, vereisten inzake kwaliteit en inhoud van de dienst inclusief inzake reclame en contracten, of vereisten inzake aansprakelijkheid van de dienstverlener,
• Het gecoördineerde gebied omvat niet vereisten met betrekking tot:
• goederen als zodanig,
• de levering van goederen,
• diensten die niet langs elektronische weg verleend worden.

2.0 Algemeen

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Vda.hosting goederen en/of diensten van welke aard ook levert aan een derde - hierna te noemen KLANT, ook indien deze goederen of diensten niet (nader) in deze overeenkomsten zijn omschreven. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.2 Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van KLANT wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Op het moment van totstandkoming van de overeenkomst wordt KLANT geacht te hebben ingestemd met de uitsluitende toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden. Hetzelfde geldt voor de door de opdrachtgever verstrekte nadere opdrachten, zowel mondeling, telefonisch, per fax, per email of op enige andere wijze verstrekt aan Vda.hosting, zodat een schriftelijke bevestiging door Vda.hosting niet (alsnog) noodzakelijk is.

2.3 Afwijkende voorwaarden en bedingen gelden slechts, indien en voor zover die door Vda.hosting uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

2.4 Alle door Vda.hosting gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. Eerst door schriftelijke aanvaarding door Vda.hosting komt een overeenkomst tot stand. Een door Vda.hosting gezonden factuur staat gelijk aan een schriftelijke aanvaarding. Vda.hosting heeft het recht een aspirant KLANT om haar moverende redenen te weigeren.

2.5 De vertegenwoordiger die namens een rechtspersoon een overeenkomst wenst af te sluiten, dient op verzoek van Vda.hosting zijn bevoegdheid ter zake aan te tonen.

2.6 Transacties worden slechts afgesloten op basis van de op het tijdstip van afsluiting geldende prijzen. Prijzen zijn in Euro (€) en exclusief BTW, eventuele heffingen, rechten en/of telefoonkosten, tenzij anders is vermeld.

2.7 Vda.hosting laat een deel van haar diensten behartigen door derden. Vda.hosting aanvaardt geen aanspraken op geleverde diensten die derden leveren.

2.8 KLANT geeft bij deze toestemming aan Vda.hosting zijn of haar persoonsgegevens op te nemen in de persoonsregistratie van Vda.hosting welke benodigd is voor haar administratie en beheerstaken. Deze persoonsregistratie is slechts toegankelijk voor Vda.hosting en wordt niet aan derden verstrekt, tenzij Vda.hosting hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is. KLANT stelt Vda.hosting zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis van wijzigingen in relevante gegevens.

2.9 KLANT zal elke wijziging in haar contact gegevens schriftelijk of per fax aan Vda.hosting doorgeven. Vda.hosting zal enkel communiceren met de bekende contacten die door KLANT zijn opgegeven. KLANT zal er voor zorgdragend dat de contacten bereikbaar zijn per telefoon en/of e-mail.

2.10 Slechts de vennoten van Vda.hosting zijn bevoegd verbintenissen voor Vda.hosting aan te gaan.

2.11.1 Vda.hosting zorgt in het kader van Richtlijn 2000/31/EG er voor dat, behalve andersluidend beding tussen partijen die niet als consument handelen, op een duidelijke, begrijpelijke en ondubbelzinnige wijze ten minste de volgende informatie wordt verstrekt voordat de afnemer van de dienst zijn order plaatst:

• de verschillende technische stappen om tot de sluiting van het contract te komen;
• uitsluitsel omtrent de vraag of het afgesloten contract door de dienstverlener zal worden gearchiveerd en of het toegankelijk zal zijn;
• de technische middelen waarmee invoerfouten opgespoord en gecorrigeerd kunnen worden voordat de order geplaatst wordt;
• de talen waarin het contract kan worden gesloten.

2.11.2 Vda.hosting draagt er zorg voor dat de voorwaarden van het contract en de algemene voorwaarden van het contract, de afnemer op een zodanige wijze te beschikking wordt gesteld dat hij deze kan opslaan en weergeven.

2.11.3. Het lid 2.11.1 is niet van toepassing op contracten die uitsluitend via uitwisseling van elektronische post of vergelijkbare individuele communicatie worden gesloten.

3.0 Plaatsing van een order

3.1 Vda.hosting draagt in het kader van Richtlijn 2000/31/EG er zorg voor dat, behalve andersluidend beding tussen partijen die niet als consument handelen, dat de volgende beginselen in acht worden genomen wanneer een afnemer van een dient met behulp van technologische middelen zijn order plaatst:

• De dienstverlener bevestigt zo spoedig mogelijk langs elektronische weg de ontvangst van de order van de afnemer;
• De order en het ontvangstbewijs worden geacht te zijn ontvangen, wanneer deze toegankelijk zijn voor de partijen tot wie zij zijn gericht.

3.2. Vda.hosting draagt in het kader van Richtlijn 2000/31/EG er zorg voor dat, behalve andersluidend beding tussen partijen die niet als consument handelen, de afnemer, passende, doeltreffende en toegankelijke middelen te beschikking stelt waarmee hij invoerfouten kan opsporen en corrigeren, voordat hij zijn order plaatst.

3.3. Artikel 3.1, eerste gedachtestreepje en artikel 3.2. zijn niet van toepassing op contracten die uitsluitend via uitwisseling van elektronische post of vergelijkbare individuele communicatie worden gesloten.

4.0 Levering

4.1 Onder levering wordt hierna verstaan het plaatsen van de website op het Internet, het aansluiten voor het gebruik van de Internet aansluiting en/of de computerapparatuur en/of het ten uitvoer brengen van andere diensten of de overdracht van producten.

4.2 Levertijden kunnen slechts bij benadering worden opgegeven. Overschrijding van de levertijd kan KLANT nimmer aanspraak geven op schadevergoeding of annulering van de opdracht.

4.3 In geval door omstandigheden, ook indien deze haar oorzaak bij Vda.hosting vinden, Vda.hosting tijdelijk of blijvend verhinderd is de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft Vda.hosting het recht ter hare keuze die overeenkomst geheel of gedeeltelijk te annuleren of uit te laten voeren. Vda.hosting  stelt van een dergelijk besluit KLANT in kennis.

4.4 Klachten omtrent de uitvoering van de overeenkomst, het functioneren van het systeem of de werking van de website moeten schriftelijk worden doorgegeven. Deze klachten worden regelmatig geïnventariseerd, waarop actie wordt ondernomen ter verbetering van de situatie. Vda.hosting  is niet gehouden klachten per e-mail persoonlijk te beantwoorden. Op schriftelijk en per aangetekende post verzonden klachten wordt wel persoonlijk gereageerd.

4.5 KLANT dient Vda.hosting  in de gelegenheid te stellen de klachten te onderzoeken en te corrigeren. Bij gebreke van stipte inachtneming van het bepaalde in het voorgaande artikel vervalt iedere aanspraak van KLANT.

4.6 Klachten laten de betalingsplicht van KLANT onverlet.

4.7 Het eigendomsrecht van producten gaat enkel van Vda.hosting  naar KLANT zodra de onderliggende factuur volledig voldaan is.

4.8 Met betrekking tot de levering van diensten op het gebied van Mere conduit (doorgeefluik), Caching (wijze van opslag), Hosting (Host-diensten) stelt Richtlijn 2000/31/EG de lidstaten Vda.hosting geen algemene verplichting op om toe te zien op de informatie die zij doorgeven of opslaan, noch om actief te zoeken naar feiten of omstandigheden die op onwettige activiteiten duiden.

4.9. Volgens de hiervoor genoemde Richtlijn kunnen lidstaten wel voorschrijven dat Vda.hosting de bevoegde autoriteiten onverwijld in kennis dient te stellen van vermeende onwettige activiteiten of informatie door afnemers van haar dienst, alsook dat zij de bevoegde autoriteiten op hun verzoek informatie dient te verstrekken waarmee de afnemers van haar dienst met wie zij opslagovereenkomsten heeft gesloten, kunnen worden geïdentificeerd.

5.0 Betaling

5.1 Alle betalingen dienen bij vooruitbetaling te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Diensten worden per 3 maanden vooruit gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Diensten worden per automatische incasso betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.2 Facturen kunnen uitsluitend bevrijdend worden voldaan aan Vda.hosting .

5.3 In geval van betaling later dan veertien (14) dagen is KLANT zonder sommatie of ingebreke stelling in verzuim en is over het gehele bedrag twee (2) procent rente per maand verschuldigd

5.4 In geval van niet tijdige betaling is Vda.hosting  gerechtigd zonder aankondiging of mededeling KLANT af te sluiten van het systeem en/of de website van het Internet af te halen, tot dat alle facturen betaald zijn.

5.5 In geval van niet tijdige betaling zal Vda.hosting  de daardoor veroorzaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van KLANT mogen vorderen. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op vijftien (15) procent van het te vorderen bedrag, met een minimum van €125,00. Vda.hosting  is niet gehouden aan te tonen, dat deze kosten inderdaad zijn gemaakt.

5.6 Vda.hosting  is gerechtigd haar vorderingen op haar KLANT te verrekenen met de schulden die Vda.hosting  aan die KLANT heeft, zelfs indien de vorderingen op die KLANT niet opeisbaar zijn.

5.7 Vda.hosting  is gerechtigd de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk één (1) maand voordat deze ingaan op de meest geëigende wijze aan KLANT bekend gemaakt. Vda.hosting  is te allen tijde gerechtigd de hoogte van de vergoedingen en overige kosten te wijzigen. De wijzigingen worden uiterlijk één (1) maand voordat zij van kracht worden bekendgemaakt in de nieuwspagina's van de website van Vda.hosting. KLANT die zich niet kan verenigen met deze wijzigingen is bevoegd, in afwijking van deze voorwaarden, tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijziging, de overeenkomst per de datum waarop de wijzigingen ingaan, op te zeggen.

6.0 Website

6.1 Vda.hosting ontwerpt, ontwikkelt en onderhoudt nieuwe en bestaande websites.

6.2 De website is in zijn geheel eigendom van Vda.hosting . Zij is rechthebbende op alle rechten van industriële en intellectuele eigendom onder meer ter zake van inhoud, ontwerp, teksten, broncode en vorm van de website. De wederpartij komt slechts het gebruiksrecht van de website toe. Vda.hosting  is gerechtigd op elke pagina ‘© Copyright Vda.hosting  <datum>' te plaatsen met een link naar haar website.

6.3 Indien een bestaande website de basis vormt voor de website die Vda.hosting  ontwikkeld, blijft dit originele ontwerp eigendom van KLANT. KLANT zal deze website in eigen beheer opslaan. Vanaf het moment dat Vda.hosting  de bestaande website verder ontwikkeld, wordt de website eigendom en komen haar alle rechten toe. Mocht KLANT de overeenkomst met Vda.hosting  opzeggen, dan is zij enkel gerechtigd de originele website te gebruiken.

6.4 KLANT is niet gerechtigd de website zelf te wijzigingen, te copiëren of op het Internet te plaatsen.

6.5 KLANT staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Vda.hosting  van apparatuur, programmatuur of tekst-, beeld-, of geluidsmaterialen met het doel van gebruik of bewerking en KLANT vrijwaart Vda.hosting tegen elke actie welke is gebaseerd op enige inbreuk op rechten van derden.

6.6 Alle benodigdheden voor het ontwerp van de website dienen binnen 14 dagen na de afsluiting van de overeenkomst in digitaal formaat ter beschikking van Vda.hosting  worden gesteld.

6.7 Vda.hosting  zal afhankelijk van de grootte van de website binnen 12 weken na de ontvangst van alle benodigdheden een concept van de website op het Internet plaatsen. Zodra KLANT het concept goedkeurt, zal de lease periode starten. Deze periode zal uiterlijk 4 weken na het presenteren van de website van start gaan.

7.0 Modulen

7.1 Vda.hosting  ontwerpt, ontwikkelt en onderhoudt modulen.

7.2 De module is in zijn geheel eigendom van Vda.hosting . Zij is rechthebbende op alle rechten van industriële en intellectuele eigendom onder meer terzake van inhoud, ontwerp, teksten, broncode en vorm van de module. De wederpartij komt slechts het gebruiksrecht van de module toe. Vda.hosting  is gerechtigd op elke module ‘© Copyright Vda.hosting  <datum>' te plaatsen met een link naar haar website.

7.3 Modulen kunnen niet worden overgenomen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8.0 Serverhosting

8.1 Vda.hosting  plaatst in haar kasten servers die zij zelf beheert en/of verhuurt aan klanten. Naast de huur van de ruimte en de server kan KLANT tevens een Service Level afnemen.

8.2 Ongeacht het Service Level blijft KLANT ten alle tijden verantwoordelijk voor het functioneren van de server.

8.3 Vda.hosting  is niet aansprakelijk voor apparatuur van KLANT. Hieronder vallen onder andere hardware, software, data en/of applicaties.

8.4 Indien KLANT haar eigen apparatuur bij Vda.hosting  wil plaatsen of verwijderen zal zij dat 2 werkdagen vooraf schriftelijk melden. Vda.hosting  kan KLANT de toegang tot haar eigen apparatuur ontzeggen indien zij niet aan haar lopende en/of toekomstige verplichtingen, voortvloeiend uit de serverhosting overeenkomst tussen Vda.hosting  en KLANT, voldoet.

8.5 KLANT zal op aanwijzing van Vda.hosting  haar apparatuur in de kasten plaatsen. Indien KLANT niet volledig de overeengekomen kastruimte gebruikt, kan Vda.hosting  deze ruimte tijdelijk in gebruik nemen. Vda.hosting  zal op verzoek van KLANT deze ruimte binnen 2 werkdagen vrijmaken, zodat KLANT haar apparatuur kan plaatsen.

9.0 Overige diensten

9.1 Vda.hosting levert overige diensten via derden.

9.2 KLANT sluit voor de levering van een dienst een overeenkomst af met een door Vda.hosting  aangegeven derde partij(en). KLANT gaat akkoord met de voorwaarden van de derde partij.

10.0 Gebruik

10.1 Vda.hosting  laat de Internet aansluitingen verzorgen door derden. Websites worden op haar eigen webservers en/of die van derden geplaatst. Servers worden in gehuurde ruimten ondergebracht.

10.2 KLANT is gerechtigd om, tijdens de reguliere openingsuren, voor ondersteuning gebruik te maken van de helpdesk.

10.3 KLANT draagt zorg voor de noodzakelijke hard- en software, randapparatuur en verbindingen om toegang tot het systeem mogelijk te maken.

10.4 KLANT is gebonden aan de hoeveelheid schrijfruimte zoals beschreven in de overeenkomst. KLANT is ervoor verantwoordelijk dat deze hoeveelheid niet wordt overschreden. Bij overschrijding is Vda.hosting  bevoegd (bestands) informatie te verwijderen zonder dat hier enige aansprakelijkheid ten aanzien van Vda.hosting  uit voortvloeit.

10.5 KLANT onthoudt zich ervan overige klanten of internetgebruikers te hinderen en schade toe te brengen aan het systeem. Het is de klant verboden processen of programma's -al dan niet via het systeem- op te starten waarvan KLANT weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks Vda.hosting, overige klanten of internetgebruikers hindert of schade toebrengt. Het is KLANT slechts toegestaan processen of programma's op te starten indien er een directe, door Vda.hosting tot stand gebrachte of uitdrukkelijk geautoriseerde verbinding met het systeem bestaat.

10.6 Het is niet toegestaan de verbinding met Vda.hosting, het systeem en de schrijfruimte te gebruiken voor strafbare gedragingen handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen, de netiquette, de richtlijnen van de Reclame Code Commissie, de overeenkomst of deze algemene voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de navolgende handelingen en gedragingen: spamming: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde inhoud; het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werken of het anderszins handelen in strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden; het openbaar maken of verspreiden van kinderpornografie; sexuele intimidatie of het op andere wijze lastig vallen van personen; hacken: het zonder toestemming binnendringen van andere computers of computersystemen op het internet.

10.7 Indien Vda.hosting de mening is toegedaan dat KLANT zich aan enige gedraging zoals in het vorige lid bedoeld schuldig maakt, dan wordt KLANT van het systeem afgesloten zonder restitutie van vooruitbetaalde gebruiksvergoeding, en wordt de overeenkomst ontbonden. Vda.hosting  behoudt zich het recht voor om de eventuele schade die in verband hiermee is geleden op de betreffende KLANT te verhalen.

10.8 Het is KLANT niet toegestaan zijn of haar account of andere uit de overeenkomst voortvloeiende rechten aan derden over te dragen of aan derden in gebruik te geven, tenzij Vda.hosting hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven.

10.9 De medewerkers van en namens Vda.hosting nemen geen kennis van persoonlijke elektronische mail van KLANT en volgen evenmin zijn verrichtingen binnen Vda.hosting en andere systemen op Internet, tenzij er bij Vda.hosting een sterk vermoeden bestaat dat KLANT vanaf Vda.hosting pogingen onderneemt om andere computers te hacken of de diensten Vda.hosting gebruikt voor andere strafbare of anderszins onrechtmatige strafbare gedragingen.

11.0 Toegang

11.1 Vda.hosting is gerechtigd de toegang voor KLANT tot de website en/of haar e-mail en/of internet toegang en/of server tijdelijk te blokkeren en/of te beperken indien KLANT een verplichting jegens Vda.hosting  niet, niet behoorlijk of niet volledig nakomt, dan wel indien hij/zij in strijd handelt met de onderhavige voorwaarden.

11.2 Tot het opheffen van de blokkering of de beperking wordt overgegaan indien KLANT binnen een door Vda.hosting gestelde termijn aan zijn verplichtingen heeft voldaan.

11.3 Vda.hosting is gerechtigd KLANT de toegang tot Vda.hosting te ontzeggen en/of te beperken indien KLANT in een kalendermaand de overeengekomen hoeveelheid dataverkeer overschrijdt. De blokkering en/of beperking wordt eerst opgeheven op het moment dat KLANT ten genoegen van Vda.hosting heeft aangetoond dat hij zijn betalingsverplichting nakomt dan wel zal nakomen.

11.4 Vda.hosting behoudt zich het recht voor om bij extreem dataverkeer beperkende maatregelen te nemen.

11.5 Vda.hosting is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de in dit artikel genoemde blokkering en/of beperking. Blokkering of beperking van de toegang laten de betalingsplicht van KLANT onverlet.

11.6 Bij het opheffen van de blokkering is KLANT € 125,00 verschuldigd.

12.0 Domeinnamen

12.1 Vda.hosting verzorgt in opdracht van KLANT tegen betaling van een vergoeding de registratie van domeinen bij de Stichting Internet Domeinregistratie en/of Internic en/of andere domeinregistratie instellingen. De keuze van de domeinnaam is voor rekening en risico van KLANT. Vda.hosting aanvaardt ter zake van keuze en gebruik van de domeinnaam geen enkele aansprakelijkheid.

12.2 Domeinnamen kunnen enkel geregistreerd worden indien deze nog beschikbaar zijn en KLANT recht heeft op het gebruik ervan.

12.3 Mocht KLANT het recht op het gebruik van de domeinnaam ontzegd worden door het bevoegde orgaan, dan is Vda.hosting  in geen geval aansprakelijk voor de directe en indirecte gevolgen hiervan. Noch zal Vda.hosting stappen hoeven ondernemen om het recht op dit gebruik van de domeinnaam te herstellen.

12.4 Indien KLANT niet of tijdig de vergoeding betaald voor het registreren/verlengen van een domeinnaam zal het recht dat de KLANT heeft op de domeinnaam komen te vervallen en is vda.hosting gerechtigd om de domeinnaam te verkopen aan een derde partij.

13.0 Beheer

13.1 Vda.hosting is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking het systeem (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor de noodzakelijk door Vda.hosting te verrichten aanpassingen of verbeteringen van het systeem, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van KLANT jegens Vda.hosting ontstaat

13.2 Vda.hosting is gerechtigd te allen tijde wijzigingen aan te brengen in de inbelnummers, in de log-in procedure, in het account en in de e-mail adressen, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van KLANT jegens Vda.hosting ontstaat. Vda.hosting zal in een dergelijk geval KLANT zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de wijzigingen.

13.3 Vda.hosting draagt zorg voor de beschikbaarheid van de Vda.hosting systemen, waarbij zij zich er tot het uiterste toe inspant om optimale beschikbaarheid te bieden. Vda.hosting is echter niet aansprakelijk voor uitval of onbereikbaarheid van de Vda.hosting systemen als gevolg van redelijkerwijs voor haar niet voorzienbare omstandigheden. Hieronder worden onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan storingen in de verbinding met het Internet, storingen in het telefoonnet, storingen bij derden, volledige bezetting van de inbellijnen van derden, uitval van de elektriciteit en andere storingen die buiten de macht van Vda.hosting liggen. Vda.hosting is evenmin aansprakelijk voor schade als gevolg van uitval en/of onbereikbaarheid van Vda.hosting ten gevolge van het redelijkerwijs benodigde onderhoud aan de Vda.hosting systemen door of vanwege Vda.hosting.

14.0 Aansprakelijkheid

14.1 KLANT is aansprakelijk voor alle schade die Vda.hosting mocht lijden ten gevolge van een handelen of nalaten van KLANT in strijd met de verplichtingen voortvloeiende uit deze algemene voorwaarden.

14.2 KLANT is aansprakelijk voor alle schade die Vda.hosting mocht lijden ten gevolge van het onrechtmatig en/of onjuist gebruik van enige dienst van Vda.hosting. Voor elke dag dat KLANT in overtreding is, verbeurt hij ten gunste van Vda.hosting een dadelijk opeisbare boete van € 100,00 voor iedere overtreding of voor iedere dag, dat de overtreding voortduurt, zulks naar keuze van Vda.hosting.

14.3 KLANT vrijwaart Vda.hosting voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze mocht ontstaan door het gebruik door of vanwege KLANT van de diensten van Vda.hosting.

14.4 Vda.hosting is niet aansprakelijk voor de beveiliging en/of het bewaren van de gegevens die worden opgeslagen.

14.5 Vda.hosting aanvaardt generlei aansprakelijkheid terzake van schade van welke aard ook, die als gevolg van, niet tijdige of onjuiste (ver)plaatsing van website, e-mail, apparatuur en/of enige andere internet toepassing van KLANT ontstaat.

14.6 Vda.hosting aanvaardt generlei aansprakelijkheid terzake van schade van welke aard ook, die als gevolg van, onbereikbaarheid op het internet van website, e-mail, apparatuur en/of enige andere internet toepassing van KLANT ontstaat.

14.7 Voor zover Vda.hosting aansprakelijk mocht zijn voor enige schade is haar aansprakelijkheid altijd beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW), met een maximum van € 10.000,00 . Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor één jaar.

14.8 KLANT zal nalaten zich publiekelijk negatief over Vda.hosting uit te laten indien er een geschil is ontstaan tussen KLANT en Vda.hosting. Voor elke dag dat KLANT in overtreding is, verbeurt hij ten gunste van Vda.hosting een dadelijk opeisbare boete van € 100,00 voor iedere overtreding of voor iedere dag, dat de overtreding voortduurt, zulks naar keuze van Vda.hosting.

14.9.1 "Mere conduit" (doorgeefluik)

14.9.1.1. Voor Vda.hosting geldt op grond van het bepaalde in Richtlijn 2000/31/EG wanneer haar dienst bestaat in het doorgeven in een communicatienetwerk van door een afnemer van de dienst verstrekte informatie, of in het verschaffen van toegang tot een communicatienetwerk, zij niet aansprakelijk is voor de doorgegeven informatie, op voorwaarde dat:

• het initiatief tot de doorgifte niet bij haar ligt;
• de ontvanger van de doorgegeven informatie niet door de haar wordt geselecteerd, en
• de doorgegeven informatie niet door haar wordt geselecteerd of gewijzigd.

14.9.1.2. Het doorgeven van informatie en het verschaffen van toegang in de zin van 14.9.1.1. omvattende de automatische, tussentijdse en tijdelijke opslag van de doorgegeven informatie, voor zover deze opslag uitsluitend dient om de doorgifte in het communicatienetwerk te bewerkstelligen en niet langer duurt dan redelijkerwijs voor het doorgeven nodig is.

14.9.1.3. Dit artikel doet geen afbreuk aan de mogelijkheid voor een rechtbank of een administratieve autoriteit om in overeenstemming met het rechtstelsel van een lidstaat t eisen dat Vda.hosting een inbreuk beëindigt of voorkomt.

14.9.2 "Caching" (wijze van opslag)

14.9.2.1. Voor Vda.hosting geldt op grond van het bepaalde in Richtlijn 2000/31/EG wanneer haar dienst bestaat in het doorgeven in een communicatienetwerk van door een afnemer van de dienst verstrekte informatie, zij niet aansprakelijk is voor de automatische, tussentijdse tijdelijke opslag van die informatie, wanneer deze opslag enkel geschiedt om latere doorgifte van die informatie aan andere afnemers van de dienst en op hun verzoek doeltreffender te maken, op voorwaarde dat:

• zij de informatie niet wijzigt;
• zij de toegangsvoorwaarden voor de informatie in acht neemt;
• zij de alom erkende en in de bedrijfstak gangbare regels betreffende de bijwerking van de informatie naleeft;
• zij niets wijzigt aan het alom erkende en in de bedrijfstak gangbare rechtmatige gebruik van technologie voor het verkrijgen van gegevens over het gebruik van de informatie, en
• zij prompt handelt om de door haar opgeslagen informatie te verwijderen of de toegang ertoe onmogelijk te maken, zodra zij er daadwerkelijk kennis van heeft dat de informatie verwijderd werd van de plaats waar zij zich oorspronkelijk op het net bevond, of dat de toegang ertoe onmogelijk werd gemaakt, of zodra een rechtbank of een administratieve autoriteit heeft bevolen de informatie te verwijderen of de toegang daartoe onmogelijk te maken.

14.9.2.2. Dit artikel doet geen afbreuk aan de mogelijkheid voor een rechtbank of een administratieve autoriteit om in overeenstemming met het rechtstelsel van een lidstaat te eisen dat Vda.hosting een inbreuk beëindigt of voorkomt.

14.9.3. "Hosting" ("host"-diensten)

14.9.3.1. Voor Vda.hosting geldt op grond van het bepaalde in Richtlijn 2000/31/EG wanneer haar dienst bestaat in de opslag van de voor de afnemer van de dienst verstrekte informatie, zij niet aansprakelijk is voor de op verzoek van de afnemer van de dienst opgeslagen informatie, op voorwaarde dat:

• zijn niet daadwerkelijk kennis heeft van de onwettige activiteit of informatie en, wanneer het een schadevergoedingsvordering betreft, geen kennis heeft van feiten of omstandigheden waaruit het onwettige karakter van de activiteiten of informatie duidelijk blijkt, of
• zij, zodra zij van het bovenbedoelde daadwerkelijk kennis heeft of besef krijgt, prompt handelt om de informatie te verwijderen of de toegang daartoe onmogelijk maken.

14.9.3.2 Het gestelde in 14.10.3.1. is niet van toepassing wanneer de afnemer van de dienst op gezag of onder toezicht van Vda.hosting handelt.

14.9.3.3.Het bepaalde in artikel14.10.3 doet geen afbreuk aan de mogelijkheid voor een rechtbank of een administratieve autoriteit om in overeenstemming met het rechtstelsel van de lidstaat te eisen dat Vda.hosting een inbreuk beëindigt of voorkomt. Het doet evenmin afbreuk aan de mogelijkheid voor lidstaten om procedures vast te stellen om informatie te verwijderen of de toegang daartoe onmogelijk te maken.

15.0 Duur

15.1 Een overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van 12 maanden, tenzij er schriftelijk een andere periode is overeengekomen. De overeenkomst wordt ieder jaar automatisch en stilzwijgend met eenzelfde periode verlengd.

15.2 De opzegtermijn van de overeenkomst bedraagt drie (3) kalendermaanden, met dien verstande dat KLANT de overeenkomst alleen per de eerste van een maand kan opzeggen. Opzegging is enkel mogelijk aan het einde van de periode gesteld in deze voorwaarden. Opzegging is mogelijk zowel schriftelijk als per fax.

15.3 Opzegging is mogelijk zowel schriftelijk als per fax. Opzegging zal geschieden via het standaard opzegformulier van Vda.hosting.

16.0 Ontbinding

16.1 Indien KLANT niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige uit een met Vda.hosting gesloten overeenkomst of deze algemene voorwaarden voortvloeiende verplichting, dan wel indien het naar het oordeel van Vda.hosting aan ernstige twijfel onderhevig is of KLANT in staat is aan zijn of haar contractuele verplichtingen jegens Vda.hosting te voldoen, is Vda.hosting gerechtigd, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, hetzij de overeengekomen Vda.hosting dienst(en) op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks zonder dat Vda.hosting tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn en onverminderd de aan Vda.hosting verder toekomende rechten.

16.2 Vda.hosting is bevoegd zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden en de Vda.hosting diensten te staken indien KLANT: aan Vda.hosting valse en/of verkeerde persoonsgegevens heeft doorgegeven; nagelaten heeft juiste gegevens of wijzigingen door te geven; de overeenkomst onder valse voorwendselen is aangegaan; in strijd handelt met deze voorwaarden; KLANT in staat van faillissement is verklaard of zelf een aanvraag tot faillietverklaring heeft ingediend; KLANT surséance van betaling heeft aangevraagd; KLANT onder curatele of bewind is gesteld of is ontbonden; in geval van liquidatie van KLANT alsmede indien ten laste van KLANT enig executoriaal beslag wordt gelegd.

16.3 Vda.hosting behoudt zich het recht voor de overeenkomst zonder opgave van reden, maar met restitutie van de ongebruikte verbruiksvergoeding, per direct te ontbinden, indien KLANT zich schuldig maakt aan wangedrag, zulks ter beoordeling van Vda.hosting.

16.4 Ontbinding door Vda.hosting vanwege artikel 15.1 en/of 15.2 laten de betalingsplicht van KLANT onverlet. KLANT zal binnen drie (3) werkdagen de abonnementsgelden voldoen voor alle lopende diensten voor de periode van de feitelijke ontbindingsdatum tot aan de contractuele einddatum.

16.5 Het bij gerechtelijke uitspraak ongeldig verklaren van een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden laat alle overige bepalingen onverlet.

17.0 Overmacht

17.1 Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en als gevolg waarvan Vda.hosting niet in staat is haar verplichtingen jegens KLANT na te komen. Hieronder zijn onder meer, maar niet uitsluitend, begrepen storingen in de verbinding met het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, storingen in netwerken.

17.2 Vda.hosting heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Vda.hosting haar verbintenis had moeten nakomen.

17.3 Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Vda.hosting opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Vda.hosting niet mogelijk is langer duurt dan twee (2) weken is ieder der partijen bevoegd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat voor de andere partij recht op schadevergoeding ontstaat.

18.0 Geschillen

18.1 Op alle uit deze overeenkomst voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing.

18.2 Het bij gerechtelijke uitspraak ongeldig verklaren van een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden laat alle overige bepalingen onverlet.

18.3 Alle geschillen die uit met Vda.hosting gesloten overeenkomsten voortvloeien, zullen worden onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter te Delft.

19.0 Werking

19.1 Vda.hosting is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden één (1) week na bekendmaking op de website van kracht.

19.2 In geval van strijdigheid van bepalingen in de Overeenkomst, Algemene Voorwaarden of Annexen, geldt de volgende rangorde: de Overeenkomst, de Annexen, de Algemene Voorwaarden.

19.3 Deze voorwaarden doen alle voorgaande exemplaren vervallen.

Terms and conditions for VDA.HOSTING, located in The Netherlands, Zoetermeer, Edisonstraat 9E, 2723 RS,
registered with the Chamber of Commerce in The Hague.

1.1. Account: the customer name allowing CUSTOMER access to VDA.HOSTING's system.
1.2. Annex: appendix with the agreement and / or Terms and Conditions.
1.3. Bandwidth: the amount of bits transferred through a connection per time unit.
1.4. Bit: Binary digit. The smallest possible unit in a computer. The value of a bit is 0 or 1.1.5. Bps: Bytes per second.
1.6. bps: bits per second.
1.7. Byte: The unit representing the data size. A character takes up 1 byte (or 8 bits) of space. Among otherthings this unit is used to represent disk space and data traffic.
1.8. Data Traffic: all traffic which is generated by CUSTOMER's website or server. Incoming and outgoing, withthe exception of backup traffic, measured in Mb or Gb.
1.9. Service: The specified service agreed upon by VDA.HOSTING and CUSTOMER as documented in theAgreement.
1.10. Email address: an address code in the CUSTOMER's name in order to exchange electronic messages viathe Internet.
1.11. Gigabyte (Gb): 1,000,000,000 bytes.1.12. Gigabit (GB): Gbit 1,000,000,000 bits. Among other thing his unit is used to represent bandwidth.
1.13. Hardware: computer- and related equipment.
1.14. Hosting: placing and administrating data on a server.
1.15. Dial up Number: the telephone number VDA.HOSTING uses to allow CUSTOMER access to the system and theInternet.
1.16. Internet Connectivity: the connection to the internet used by CUSTOMER's website and / or equipment,hosted by VDA.HOSTING. Internet Connectivity can occur as a data traffic or bandwidth package.
1.17. Kilobyte (Kb): 1,000 bytes.
1.18. Kilobit (MB): Kbit, 1,000 bits. Among others this unit is used to represent the bandwidth.
1.19. Log-In Procedure: the procedure determined by VDA.HOSTING allowing CUSTOMER to gain access to thesystem and the Internet.
1.20. Megabyte (Mb): 1,000,000 bytes
1.21. Megabit (MB): Mbit, 1,000,000 bits. Among others this unit is used to represent the bandwidth.
1.22. Modules: components which are placed in a website. Modules consist of a combination of programminglanguage (scripts), databases and regular website pages.
1.23. Nettiquette: the generally accepted code of conduct on the Internet as noted in RFC 1855(ftp://tp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) and future adaptations of said document.
1.24. Network: the equipment used for transferring and (if applicable) routing as well as other technical meansenabling signal to be transferred between connection points via cables, radio waves, optical means and otherelectro magnetic means and for the part where these are controlled by VDA.HOSTING.
1.25. Agreement: the agreement between VDA.HOSTING and CUSTOMER which is the basis for the service suppliedby VDA.HOSTING.
1.26. Server: a computer which is hooked up to the Internet and used to exchange and store data.
1.27. Service Level: This is a predetermined level of support binding VDA.HOSTING to a service package which isspecified in the Agreement.
1.28. Disk Space: the amount of space on the VDA.HOSTING server allocated for CUSTOMER to store data, depictedin Mb or Gb.
1.29. Spam: bulk sending of large amounts of unsolicited emails with similar contents and / or posting in largeamounts of news groups on the Internet of messages with similar contents. These include Opt-Out mailings.
1.30. System: computer equipment and peripherals enabling VDA.HOSTING to allow CUSTOMER access to theInternet and Hosting services.
1.31. Usage: the amount of data traffic and / or bandwidth used by CUSTOMER during a period of one month.
1.32. Website: one or more integrated Internet pages, preceded by a home page.
1.33 Purposed displayed in the Guideline 2000/31/EG are the following:

1. “Services of the information society”: Services defined in article 1, subsection 2 of the guideline 98/34/EG, as changed at guideline 98/48/EG;
2. “Service provider”; every natural or legal entity which provide a services of the information society;
3. “Established Service provider”: a service provider which from a permanent location an uncertain time a physical economic activity practiced. The availability and usage of technical services and technologies which are required to provide a service are as itself no permanent location of the service provider.
4. “Consumer”: Every natural person whom trade for purposes outside his jurisdiction  

2. General

2.1. These Terms and conditions are applicable to all offerings and agreements in which VDA.HOSTING providesgoods or services of any kind to a third party - from here on to be called CUSTOMER, along with goods orservices which are not (in detail) specified in these agreements. Deviation of these Terms and Conditions isonly legal if these have been agreed upon in writing.
2.2. Applicability of possible purchase, or other conditions by CUSTOMER is explicitly denied. At the time of theactualization of the agreement CUSTOMER is relied upon to have agreed with the explicit applicability ofthese Terms and Conditions. This also goes for additional orders placed by CUSTOMER, either spoken, bytelephone, by fax, by email or by any other means conveyed to VDA.HOSTING, making a written confirmationby VDA.HOSTING not (still) obligatory.
2.3. Deviating Terms and Agreements only apply if and when VDA.HOSTING has accepted these explicitly and inwriting.
2.4. All offers made by VDA.HOSTING are without obligation. Only after an acceptance in writing by VDA.HOSTING anAgreement is established. An invoice sent by VDA.HOSTING is equal to a written acceptance. VDA.HOSTINGreserves the right to refuse a would-be customer for reasons left to her discretion.
2.5. A representative wishing to come to an agreement on behalf of a legal entity may be requested byVDA.HOSTING to produce their authorization in the matter.
2.6. Transactions will be made based on pricing at the time the Agreement was established. Prices are in Euro (€)and not including VAT, feasible tolls, rights and / or telephone bills, unless agreed upon otherwise.
2.7. Some of VDA.HOSTING's services are outsourced to third parties. VDA.HOSTING accepts no responsibility forservices provided by third parties.
2.8. CUSTOMER hereby authorizes VDA.HOSTING to add his or her personal details to her database needed foradministrative and operational tasks. This database is only accessible to VDA.HOSTING and is not passed on tothird parties, unless VDA.HOSTING is obligated to by law or court order. CUSTOMER is to notify VDA.HOSTINGas soon as possible in case of alterations in relevant data.
2.9. CUSTOMER will convey all changes to her contact details by mail or fax to VDA.HOSTING. VDA.HOSTING willonly communicate with known contacts provided by CUSTOMER. CUSTOMER will ensure the contacts areavailable for telephone and email.
2.10. Only VDA.HOSTING's legal partners are allowed to enter agreements on behalf of VDA.HOSTING.

3. Delivery

3.1. Delivery means placing a website on the Internet, connecting for usage of the Internet connection and / or thecomputer equipment and or realizing other services or transferral of products.
3.2. Delivery periods can only be estimated. Exceeding the delivery time never entitles CUSTOMER to be payeddamages or cancellation of the order.
3.3. If, due to circumstances, even in case they have a cause within VDA.HOSTING itself, VDA.HOSTING is temporarilyor permanently unable to fulfill the order partially or completely, VDA.HOSTING reserves the right to partially orcompletely cancel or decline the order. VDA.HOSTING will notify CUSTOMER of such decisions.
3.4. Complaints concerning fulfillment of the agreement, functioning of the system, performance of the websitehave to be issued in writing. These complaints are regularly inventoried and subsequently action is taken toimprove on the situation. VDA.HOSTING cannot be expected to answer complaints via email personally.Conventional (to be called for) mail will be personally responded to.
3.5. CUSTOMER is expected to allow VDA.HOSTING to investigate and correct the complaints. In the event of notliving up to the letter of the previous article CUSTOMER waives all claims.
3.6. Complaints have no effect on CUSTOMER's payment obligations.
3.7. The ownership of products passes from VDA.HOSTING to CUSTOMER only when underlying invoice has beencompletely payed.

4. Payment

4.1. All payments have to be made in advance, unless otherwise agreed upon in writing. Services are invoiced each 12 month in advance, unless otherwise agreed upon in writing. Services will be payed via direct debit,unless otherwise agreed upon in writing.
4.2. Invoices are only payable to VDA.HOSTING for completion.
4.3. In case of payment more than fourteen (14) days after receiving the invoice, CUSTOMER will owe two (2)percent interest per month over the total amount without a notification or court order.
4.4. In case of late payment VDA.HOSTING reserves the right to suspend or cancel the services to CUSTOMERwithout notification or announcement until all unpaid invoices have been paid, despite the payment deadline.
4.5. In case of late payment VDA.HOSTING will be allowed to claim the in court and out of court costs withCUSTOMER. Out of court costs will bet set at fifteen (15) percent of the amount payable, with a minimum of €125.-- VDA.HOSTING is not obligated to show the costs that have in fact been made.
4.6. VDA.HOSTING is allowed to deduct her claims with CUSTOMER from the debts owed to CUSTOMER byVDA.HOSTING, even if these claims prove not to be admissible.
4.7. VDA.HOSTING is authorized to change the tariffs. These changes will be announced to CUSTOMER at leastone (1) month in advance through usual channels. VDA.HOSTING is allowed, at all times, to change pricing ofpayment or other costs. These changes will be announced at least one (1) month in advance on the newspages of VDA.HOSTING's website. If CUSTOMER does not wish to submit to these changes, he or she isauthorized, deviant from these Terms and Conditions, up until the time of the actuation of the change, tocancel the service per the date of the change.

5. Website

5.1. VDA.HOSTING designs, develops and administrates new and existing websites.
5.2. The website, in its totality, is property of VDA.HOSTING. She is legal owner to all rights of industrial andintellectual property among others in the case of content, design, texts, source code, and the form of thewebsite. The other party only reserves the right to use the website. VDA.HOSTING is authorized to mark eachpage “© Copyright VDA.HOSTING <date>” with a link to her website.
5.3. If an existing website forms the basis of a website developed by VDA.HOSTING, the original design remainsproperty of CUSTOMER. CUSTOMER will store this website by his or her own means. From the moment VDA.HOSTING further develops the existing website, it becomes property of VDA.HOSTING which then reservesall rights. If CUSTOMER is to cancel the agreement, he or she is then only authorized to use the originalwebsite.
5.4. CUSTOMER is not authorized to make changes to or copy the website, or place it elsewhere on the Internet.
5.5. CUSTOMER guarantees that no rights by third parties dispute the making available of equipment, software,text, video or audio material to VDA.HOSTING and brining about changes to the material and CUSTOMER assumes full responsibility for any action taken based on violation of rights of third parties.
5.6. All source material needed for the design of the website need to be made available to VDA.HOSTING in digitalformat within 14 days after the agreement is made.
5.7. VDA.HOSTING will, depending on the size of the website, place the website on the Internet within 12 weeks after receiving all source material. As soon as CUSTOMER signs off on the concept, the lease period willcommence. This period will commence at the latest in 4 weeks after presenting the website.
5.8. Every invoiced website is entitled to one adaptation per year free of charge within a margin specified by VDA.HOSTING. CUSTOMER will be billed for each time per year the amount noted above is exceeded or forconsiderable changes compared to the work agreed upon.

6. Modules

6.1. VDA.HOSTING designs, develops and administrates modules.
6.2. The module in its totality is property of VDA.HOSTING. She is legal owner to all rights of industrial andintellectual property among others in the case of content, design, texts, source code, and the form of themodule. The other party only reserves the right to use the website. VDA.HOSTING is authorized to mark eachmodule “© Copyright VDA.HOSTING <date>” with a link to her website.
6.3. Modules cannot be handed down, unless agreed upon otherwise in writing.

7. Server hosting

7.1. In her cabinets VDA.HOSTING places servers she administrates herself and / or which are leased out to hercustomers. In addition to leasing the space and the server CUSTOMER is able to obtain a Service Level.
7.2. Despite the Service Level, CUSTOMER remains responsible for the functioning of the server at all times.
7.3. VDA.HOSTING cannot be held legally accountable for CUSTOMER's equipment. Among other things thismeans hardware, software, data and / or applications.
7.4. If CUSTOMER wishes to place or remove her equipment from VDA.HOSTING CUSTOMER will notify VDA.HOSTING in writing at least two days in advance. VDA.HOSTING reserves the right to deny CUSTOMERaccess to her own equipment in case CUSTOMER does not meet her current or future obligations, flowingfrom the server hosting agreement between VDA.HOSTING and CUSTOMER.
7.5. CUSTOMER will place her equipment in the manner described by VDA.HOSTING. If CUSTOMER does notoccupy the conformed space, VDA.HOSTING is authorized to use this space temporarily. At CUSTOMER's request VDA.HOSTING will clear this space within two working days, so CUSTOMER can place her equipment.

8. ADSL

8.1. VDA.HOSTING supplies ADSL through third parties.
8.2. CUSTOMER enters an agreement with VDA.HOSTING and third parties for the supply of ADSL. In the agreement theTerms and Conditions for Sales, Terms and Conditions, Terms and Conditions for servicesrendered(only applicable for technician's installation), Additional Terms and Conditions for assembly installationservices (only applicable for technician's installation) by third parties. apply. CUSTOMER agrees to these conditions.

9. Usage

9.1. VDA.HOSTING supplies internet connections through third parties. Websites are placed on her own servers orthose of third parties. Servers are placed in leased locations.
9.2. CUSTOMER is authorized to utilize the help desk for support during regular office hours.
9.3. CUSTOMER supplies the needed hardware and software, peripherals and connections to make access tothe system possible.
9.4. CUSTOMER is bound by the amount of disk space as described in the agreement. CUSTOMER isresponsible for exceeding this amount. If the allocated amount is exceeded, VDA.HOSTING is authorized toremove (file) information without any legal obligations concerning VDA.HOSTING.
9.5. CUSTOMER will refrain from hindering or damaging other customers, Internet users or the VDA.HOSTING system. It is specifically prohibited to engage processes or applications -be it through the system or not- if CUSTOMER can suspect within reason this will cause hindrance or damage to VDA.HOSTING, other customersand Internet users. CUSTOMER is only authorized to run processes or applications if a directconnection, engaged or specifically authorized by VDA.HOSTING, with the system exists.
9.6. It is prohibited to utilize the connection with VDA.HOSTING, the system and the disk space for illegal demeanor,actions and or demeanor conflicting with applicable legislation, the netiquette, regulations of the "Reclame Code Commissie", the agreement or these Terms and Conditions. Among other things, but not exclusivelythis implies the following actions and demeanors: spamming: the unsolicited sending of bulk amounts ofemail with similar content and / or unsolicited posting of bulk amounts of messages with similar content onnews groups on the Internet; violation of legally protected works or other demeanor conflicting withintellectual property rights held by third parties; publication or distribution of child pornography; sexualintimidation or any other kind of harassment; hacking: gaining access to computers or computer systems onthe Internet without permission.
9.7. If VDA.HOSTING feels CUSTOMER has engaged in any of the above mentioned demeanor, CUSTOMER will be disconnected from the system without restitution of the already payed usage fee and the agreement isterminated. VDA.HOSTING reserves the right to claim any damages flowing from the issue with CUSTOMER.
9.8. CUSTOMER is not authorized to pass on his or her account or any other rights flowing from the agreement tothird parties or allow third parties to use them, unless VDA.HOSTING has specifically authorized this action inwriting.
9.9. Staff from or on behalf of VDA.HOSTING will not gain knowledge of CUSTOMER's personal electronic mail ormonitor CUSTOMER's actions on VDA.HOSTING's system or other systems on the Internet, unless VDA.HOSTING has a strong suspicion that CUSTOMER is using the VDA.HOSTING system to either hack othercomputers or is using VDA.HOSTING's services for any other illegal or otherwise illegitimate demeanor.

10. Access

10.1. VDA.HOSTING is authorized to block CUSTOMER's access to the website, his and / or her email and / orInternet access temporarily if CUSTOMER has failed or partially to meet a commitment or if he or she isacting in a way conflicting with the applying Terms and Conditions.
10.2. Reinstating of CUSTOMER's privileges will occur if and when CUSTOMER has met his or her commitmentswithin a time frame specified by VDA.HOSTING.
10.3. VDA.HOSTING is authorized to deny or limit CUSTOMER's access to VDA.HOSTING if customer exceeds his orher monthly allocated data traffic quota. The suspension or limitation is only lifted after CUSTOMER has metor proven his or her willingness to meet the applying payment requirements to VDA.HOSTING's satisfaction.
10.4. VDA.HOSTING reserves the right to assert limiting measures in case of extreme data traffic.
10.5. VDA.HOSTING cannot be held accountable for any damages flowing from the suspension or limiting mentionedin this article. Suspension or limiting of access does not free CUSTOMER of their payment obligation.
10.6. Lifting a suspension or limitation requires payment of € 125.-- by CUSTOMER

11. Domain names

11.1. VDA.HOSTING provides the registration of domains with the "Stichting Internet Domeinregistratie and / orInternic and / or other domain registration organizations on behalf of CUSTOMER for a fee. The choice of thedomain name is at the cost and the risk of CUSTOMER. VDA.HOSTING accepts no responsibility in the matterof choice and use of the domain name.
11.2. Domain names can only be registered if they are still available and CUSTOMER has the right of use.
11.3. Should CUSTOMER be denied the right to use the domain name by the authorized organization, under nocircumstances VDA.HOSTING can be held accountable for the direct and indirect consequences. Nor willVDA.HOSTING have to take action to restore the right to use the domain name.

12. Administration

12.1. VDA.HOSTING is authorized to shut down the system (temporarily) or limit its use without prior notice asneeded in order to perform reasonably urgent maintenance without this bringing about an obligation to paydamages for VDA.HOSTING to CUSTOMER.
12.2. VDA.HOSTING is authorized at all times to make alterations to dial up numbers, to the login procedures, to theaccount and to the email addresses without this bringing about an obligation to pay damages for VDA.HOSTING to CUSTOMER. In such a case VDA.HOSTING will notify CUSTOMER of the changes at the earliest possibleconvenience.
12.3. VDA.HOSTING provides the availability of the VDA.HOSTING systems, and she efforts the utmost to provideoptimal availability. However VDA.HOSTING cannot be held accountable for outages or limited availability of the VDA.HOSTING systems due to circumstances not to be foreseen within reason. Among other things, but notexclusively this implies discontinuations of the connection to the Internet, outages in the telephone network,outages with third parties, complete occupation of the dial up lines with third parties, disruptions in theelectrical network or any other outages outside the power of VDA.HOSTING. Nor can VDA.HOSTING be heldaccountable for damages flowing from necessary maintenance by or due to VDA.HOSTING.

13. Accountability

13.1. CUSTOMER will be held accountable for any damages to VDA.HOSTING in case of action or inaction byCUSTOMER in violation of the obligations flowing from these Terms and Conditions.
13.2. CUSTOMER will be held accountable for any damages to VDA.HOSTING in case of the illegitimate or wrongfuluse of any service by VDA.HOSTING. For each day CUSTOMER is in violation, he or she forfeits an immediateclaim of € 100.-- for each violation or for each day as VDA.HOSTING chooses.
13.3. Customer clears VDA.HOSTING of all claims made by third parties in case of damages caused by the use of orbecause of CUSTOMER's use of VDA.HOSTING's services.
13.4. VDA.HOSTING cannot be held accountable for security and / or storage of any data stored.
13.5. VDA.HOSTING accepts no responsibility whatsoever in case of any damages which, as a result of late orincorrect placement or relocation of a website, email, equipment and / or any other Internet application, mightoccur to CUSTOMER.
13.6. VDA.HOSTING accepts no responsibility whatsoever in case of any damages which, as a result of outages orunavailability of a website, email, equipment and / or any other Internet application, might occur toCUSTOMER.
13.7. Should VDA.HOSTING be responsible for any damages, this responsibility is always limited to compensation ofdirect damages up to the amount agreed upon for that particular agreement, with a maximum of €10,000.-- Ifthe agreement mainly is one with a contract length of more than one year, the agreed amount is set to thetotal of the compensations agreed upon for one year.
13.8. CUSTOMER will refrain from publicly making negative statements about VDA.HOSTING if a disagreement hasoccurred between CUSTOMER and VDA.HOSTING. For each day that CUSTOMER is in breach, he or sheforfeits a fine of €100.-- each breach or each day the breach lasts, such to VDA.HOSTING's choice.

14. Duration

14.1. An agreement is made for a duration of 12 months, unless an other duration has been agreed upon in writing.The agreement is extended automatically and silently annually for a similar term.
14.2. Cancellation notice of the contract is three (3) calendar months, taking into account CUSTOMER can only cancel contracts per the first day of the month. Cancellation is only possible at the end of the term set inthese conditions.
14.3. A cancellation needs to be made using the completely filled out cancellation form by VDA.HOSTING. This form can be found at http://vda.hosting.com/end. The cancellation needs to be sent via regular mail or fax.

15. Termination

15.1. If CUSTOMER fails to comply with an agreement made with VDA.HOSTING or these terms and conditions, intime or in order, or if VDA.HOSTING has serious doubts about CUSTOMER's ability to meet contractrequirements towards VDA.HOSTING, VDA.HOSTING is authorized, without notification or legal intervention, eitherto suspend the agreed VDA.HOSTING services or partially or completely terminate the agreement withoutVDA.HOSTING being accountable for any damages not taking into account VDA.HOSTING's further due rights.
15.2. VDA.HOSTING is authorized to partially or completely terminate the agreement - effective immediately - withoutprior notice if CUSTOMER: provides VDA.HOSTING with false and / or incorrect personal data; has neglected tosubmit correct or altered personal data; has entered the agreement under false pretenses; acts in waysconflicting with these terms and conditions; has been declared bankrupt or has filed for bankruptcy herself;has filed for suspension of payment; is being curated or annulled; is being liquidated or if any executorialimpound is made from CUSTOMER.
15.3. VDA.HOSTING reserves the right to cancel the contract without reason but with restitution of the unused usagefee, if CUSTOMER commits unacceptable behavior; such to the judgment of VDA.HOSTING.
15.4. Cancellation by VDA.HOSTING on account of articles 15.1 and / or 15.2 do not free CUSTOMER of his / herpayment obligations. CUSTOMER will pay the subscription fees for all current services from the actualcancellation date up to the end date in the contract within three (3) working days.
15.5. Should one or more of these terms listed here be declared invalid in court, this has no consequences for theother terms.

16. Force Majeure

16.1. Force majeure shall be deemed to refer to all external causes which were not reasonably foreseeable and asa result of which VDA.HOSTING is not able to fulfill its obligations towards the customer. These include, but notexclusively, faults in the connection to the internet, faults in the telecommunications infrastructure and faultsin networks.
16.2. VDA.HOSTING reserves the right to invoke force majeure if the circumstance which prevents (further) fulfillment occurs after VDA.HOSTING was required to fulfill its obligation.
16.3. During the period of force majeure the delivery and other obligations of VDA.HOSTING shall be suspended. IfThe period in which VDA.HOSTING is unable to fulfill its obligations as a result of force majeure lasts longerthan two (2) weeks, each of the parties shall be authorized to dissolve the agreement without recourse to thecourt, without the other party having any right to compensation.

17. Disputes

17.1. All agreements between VDA.HOSTING and the customer shall be governed by the law of the Netherlands. The court of The Hague shall have exclusive jurisdiction in the event of disputes resulting from or relating toagreements between VDA.HOSTING and the customer.
17.2. If the customer, not acting in the exercise of a profession or business, does not agree with the election ofjurisdiction in article
17.1, he or she shall be authorized, no later than one (1) month after VDA.HOSTING has made use of article 17.1, to elect to have the dispute settled by the legally competent court.
17.3. If one or more provisions of these general terms and conditions is/are declared invalid or voidable, the validity of the remaining provisions shall be unaffected. In the event of invalidity of one or more provisions of theseterms and conditions, the parties shall be bound by rules which are as far as possible of equivalent importand are not liable to be declared invalid.

18. Workings

18.1. VDA.HOSTING is authorized at all times to alter these terms and conditions. Changes will be final one (1) week after publication on the website.
18.2. In case of conflicting interests between articles in the agreement, the terms and conditions or the annexesthe following order applies: The agreement, the annexes, the terms and conditions.
18.3. These terms and conditions render all previous ones obsolete.